职位&公司对比

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  • 企业服务
  • 未融资
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客户成功专员

-K·薪
  • 运营商/增值服务

职位详情

  • 上海
  • 3-5年
  • 本科
  • 二次销售
  • 售后技术支持
  • SaaS

工作职责: 1、梳理已签约客户需求,协助客户部署大猫自动化营销产品; 2、新客户的上手培训,定期为客户开展B2B自动化营销方案讲解; 3、负责公司签约客户的维护,跟进客户续约,引导客户求并识别二次销售机会。 岗位要求: 1、英语四级,本科及以上学历,三年以上客户服务经验; 2、具备B2B自动化营BOSS直聘销专业知识,能用易懂的语言表达; 3、良好的文档撰写能力,善于总结工作中的经验; 4、具有外企项目服务经验者优先。 大猫自动化营销主要面向B2B行业的市场和销售职能,帮助B2B企业实现效率更高的客源获取、线索培育、销售转化、流失防范等市场销售核心问题。 大猫自动化营销能帮助用户把正确的沟通内容在正确的时间发送给正确的客户细分,通直聘过条件的设直聘定自动化运行营销任务,直聘场景覆盖了用户的全周期模型。大猫自动化营销,以营销SaaS服务B2B销售增长,打造中国的Hubspot.

职位详情

  • 上海
  • 3-5年
  • 硕士
  • 客户成功
  • 平台运营
  • 数据分析

职位描述: 1、 理解客户需求,负责客户全生命周期的服务与支持工作; 2、 负责业务平台的日常操作和运营; 3、 进行业务数据监控及分析,响应客户反馈,及时发现问题并进行有效处理; 4、 根据客户情况在兼顾性能及客户要求的基础上及时做出优化策略; 5、 处理上级安排的与业务相关的其他工作。 岗位要求: 1、对数据敏感,有同类岗位工作经验优先,数学、统计类、财管类专业优先; 2、计算机操作熟练,offbossice办公软件使用熟练;BOSS直聘 3、较强的客户服务意识直聘,良好的沟通能力、学习能力,能快速独立开展工作; 4、认真细心,责任心强,有较强的来自BOSS直聘团队合作能力及沟通协调能力。

技能解析

专有技能
  • 撰写能力
  • 善于总结
  • 英语四级
  • 营销方案
  • 客户的维护
  • 文档撰写能力
  • 沟通内容
  • 语言表达
  • 文档撰写
相同技能
  • 客户服务
  • 客户需求

数据来自CSL职业科学研究室

技能解析

专有技能
  • 客户情况
  • 业务数据
  • 计算机操作
  • 客户反馈
  • 数据监控
  • 沟通能力
  • 理解客户需求
  • 团队合作能力
  • 日常操作
  • 办公软件
  • 沟通协调
  • 团队合作
  • 协调能力
  • 生命周期
  • 数据敏感
  • 及时发现
  • 沟通协调能力
  • 优化策略
  • 支持工作
  • 发现问题
  • 好的沟通
  • 学习能力
  • 合作能力
相同技能
  • 客户服务
  • 客户需求

数据来自CSL职业科学研究室

工作时间

上午9:30   -   下午6:00
双休不加班

工作时间

上午09:00   -   下午06:00

公司福利

  • 交通补助
  • 零食下午茶
  • 员工旅游
  • 带薪年假
  • 全勤奖
  • 工龄奖
  • 股票期权
  • 底薪加提成
  • 保底工资
  • 绩效奖金
  • 五险一金

公司福利

  • 有无线网
  • 团建聚餐
  • 零食下午茶
  • 带薪年假
  • 绩效奖金
  • 五险一金
更新于 2025-05-04