职位&公司对比
职位详情
- 佛山
- 5-10年
- 本科
- 深度访谈
- SQL
- 交互体验设计
- 焦点小组
- 电话调查
- 多因素实验设计
- 问卷调查
- A/B 测试
1、根据公司业务发展与外部科技进步，不断迭代升BOSS直聘级客户 VOC 管理体系； 2、联动内部 400 团队，负责日常客户满kanzhun意度调研、投诉管理的执行与数据分析、报告撰写； 3、联动科研团队，推动满意度、投诉体系的数字化系统boss如期落地，并达成相应的效果指标； 4、对公司领导、一线服务团队定直聘期汇报kanzhun沟通满意度、投诉情况；
职位详情
- 佛山
- 10年以上
- 本科
- 交互体验设计
- 深度访谈
- 焦点小组
- 问卷调查
工作职责 1、领导并执行用户研究项目：负责规划、设计并实施全面的用户研究计划，包括但不限于问卷调查、深度访谈、焦点小组讨论、用户观察、可用性测试等，以深入了解目标用户的需求、偏好、行为习惯及痛点。 2、洞察市场趋势与竞品分析：持续跟踪家电行业趋势，分析竞争对手产品特点与用户反馈，为产品创新提供数据支持和市场洞察。 3、用户画像构建与维护：基于收集的数据与分析结果，构建并不断更新用户画像，为产品定义、功能设计、用户体验优化提供科学依据。 4、产品测试与验证：参与产品设计阶段的概念验证、原型测试，通过量化与质性研究方法评估产品概念的吸引力、易用性及市场潜力。 5、跨部门协作：与设计、BOSS直聘研发、营销等部门紧密合作，将用户研究结果转kanzhun化为具体的产品改进建议和市场策略，推动产品迭代升级。 6、建立用户研究体系：不断优化用户研直聘究方法论和流程，引入新技术、新工具提升研究效率与质量，建立高效的用户反馈机制。 7、培训与团队建设：指导并培养初级研究员，提升团队整体用户研究能力；组织内部培训，分享行业动态与研究成果。 任职资格 1、教育背景：心理学、社会学、统计学、市场营销或相关直聘领域本科及以上学历。 2、工作经验：至少5年以上用户研究或市场调研相关工作经验，其中至少3年在家电或消费电子行业担任管理职务。 3、专业技能：精通定性与定量研究方法，熟悉用户研究工具（如SPSS、NVivo、问卷星等），具备出色的数据分析与报告撰写能力。 4、项目管理：具备良好的项目管理能力，能够有效协调资源，按时按质完成项目任务。 5、沟通能力：优秀的跨部门沟通与协调能力，能够清晰地向非技术背景人员传达复杂的研究结果。 6、创新思维：具备敏锐的市场洞察力，勇于创新，不断探索新的用户研究方法与技术。 7、团队精神：强烈的责任心和团队合作精神，能够在快节奏环境中保持积极态度，激励团队成员共同成长。
技能解析
- 客户满意度
- 客户满意
- 管理体系
- 数据分析
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 研究计划
- 研究成果
- 跨部门协作
- 项目管理
- 市场洞察力
- 产品设计
- 竞争对手
- 研究能力
- 用户体验
- 紧密合作
- 沟通能力
- 市场策略
- 跨部门沟通
- 用户反馈
- 合作精神
- SPSS
- 团队精神
- 改进建议
- 报告撰写能力
- 撰写能力
- 团队合作精神
- 敏锐的市场洞
- 功能设计
- 项目管理能力
- 提供数据支持
- 产品测试
- 分析竞争对手
- 敏锐的市场洞察力
- 团队合作
- 数据支持
- 分析结果
- 协调能力
- 用户研究
- 创新思维
- 用户的需求
- 管理能力
- 研究结果
- 沟通与协调
- 团队建设
- 数据分析
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 节日
- 员工体检
- 五险一金
- 补充医疗保险
- 定期体检
- 年终奖
- 绩效奖金
- 带薪年假
- 员工旅游
- 包吃
- 餐补
- 零食下午茶
- 团建聚餐
- 包住
- 宿舍有空调
- 住房补贴
- 免费工装
- 通讯补贴
- 节日福利
- 交通补助
公司福利
- 五险一金
- 年终奖
- 带薪年假
- 包吃
- 餐补
- 宿舍有空调
- 有无线网
- 通讯补贴
- 节日福利
电子营业执照
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