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用户研究总监

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  • 物业管理
  • 已上市
招聘中
某中型电子商务-按摩电器领域公司

职位详情

  • 佛山
  • 5-10年
  • 本科
  • 深度访谈
  • SQL
  • 交互体验设计
  • 焦点小组
  • 电话调查
  • 多因素实验设计
  • 问卷调查
  • A/B 测试

1、根据公司业务发展与外部科技进步,不断迭代升级客户 VOC 管理体系; 2、联动内部 40boss0 团队,负责日常客户满意度调研、投诉管理的执行与数据分析、报告撰写;kanzhun 3、联动科研团队,推动满意度、投诉体系数字化系统如期落地,并达成相kanzhun应的效果指标; 4、对公司领直聘导、一线服务团队定期汇报沟通满意度、投诉情况;

职位详情

  • 佛山
  • 5-10年
  • 大专
  • 交互体验设计

岗位职责: 1、完成市场调研工作:围绕母婴类为主的产品生命周期开展来自BOSS直聘调研工作,包括但不限于市场细分、用户画像、产品需求等,挖掘用户需求与痛点,并能落地于产品开发,跟进产品上市后用户体验、改善等调研和建议,提升销售推广。 2、趋势追踪与识别商业机会,为产品规划布局与定位提供建议。 3、海外市场研究跟进,市场机会点挖掘。 岗位要求: 【硬实力】 1、本科及以上学历,2年以上调研从业经验,其中1年以上调研乙方公司从业经验,具备甲乙双方工作经验者优先 2、掌握各类调研方法和工具,定性、定量、桌面研究分析;有较强的定性访谈和析提炼能力,有定量数据分析能力,具有较强的信息搜集和归纳总结分析能力; 【软实力】 1、善于深度和独立思考问题,有优秀的逻辑思维和分析能力,对消费者和市BOSS直聘有好奇心和敏锐的洞察,能结合定性和定量产出分析结果和建议

技能解析

专有技能
  • 客户满意度
  • 客户满意
  • 管理体系
相同技能
  • 数据分析

数据来自CSL职业科学研究室

技能解析

专有技能
  • 产品开发
  • 研究分析
  • 用户体验
  • 思考问题
  • 市场调研工作
  • 用户需求
  • 分析能力
  • 产品规划
  • 挖掘用户需求
  • 逻辑思维
  • 数据分析能力
  • 信息搜集
  • 归纳总结
  • 总结分析
  • 敏锐的洞察
  • 提供建议
  • 产品需求
  • 分析结果
  • 生命周期
  • 独立思考
  • 总结分析能力
  • 产品生命周期
  • 调研工作
  • 提炼能力
相同技能
  • 数据分析

数据来自CSL职业科学研究室

工作时间

上午8:30   -   下午6:00
双休偶尔加班

公司福利

  • 节日
  • 员工体检
  • 五险一金
  • 补充医疗保险
  • 定期体检
  • 年终奖
  • 绩效奖金
  • 带薪年假
  • 员工旅游
  • 包吃
  • 餐补
  • 零食下午茶
  • 团建聚餐
  • 包住
  • 宿舍有空调
  • 住房补贴
  • 免费工装
  • 通讯补贴
  • 节日福利
  • 交通补助

公司福利

  • 入职免费体检
  • 生日福利
  • 员工旅游
  • 带薪年假
  • 法定节假日三薪
  • 节假日加班费
  • 底薪加提成
  • 保底工资
  • 绩效奖金
  • 年终奖
  • 意外险
  • 补充医疗保险

备注

职位发布者未明确表明公司信息,具体可咨询职位发布人进行确认。

更新于 2025-04-28