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用户研究总监

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  • 物业管理
  • 已上市
招聘中
  • 家用电器
  • C轮

职位详情

  • 佛山
  • 5-10年
  • 本科
  • 深度访谈
  • SQL
  • 交互体验设计
  • 焦点小组
  • 电话调查
  • 多因素实验设计
  • 问卷调查
  • A/B 测试

1、根据公司业务发展与外部科技进boss步,不断迭代升级客户 VOC 管理体系; 2、联动内部 400 团队,负责日常客户满意度调研、投诉管理的执行与数据分析、报告撰写; 3、联动科研团队,推动满意boss度、投诉体系的数字化系统如期落地,并达成相应的效果指标; 4、对BOSS直聘公司领导、一线服务团队定期汇报沟通满意度、投诉情况

职位详情

  • 佛山
  • 不限
  • 本科
  • 交互体验设计
  • SQL
  • 深度访谈
  • 正交设计
  • 问卷调查
  • 电话调查

工作职责: 1、消费者洞察方向,主要负责用户研究、调研、体验工作; 2、根据产品开发方向,研究相关人群画像和人群细分,挖掘产品概念后期根据用户体验测评来验证手板产品是否符合用广需求; 3、进一步挖掘痛点,改善提升,确保新品的落地; 4、组织和参与用户测试,收集反馈,指导产品迭代和创新,必要时可与第三方机构合作推进用户研究工作。 任职要求: 来自BOSS直聘1、具备出色的沟通能力和团队合作精神,具有“一二线电品牌任职”背景; 2、能够boss独立完成用户研究项目,按时交付成果; 3、貝有持续学习和boss改进的能力,能够适应快速变化的工作环境; 4、有海外相关产品经验者优先。 可选工作地点: 苏州越溪/佛山顺德

技能解析

专有技能
  • 数据分析
  • 客户满意度
  • 客户满意
  • 管理体系

    数据来自CSL职业科学研究室

    技能解析

    专有技能
    • 用户研究
    • 产品开发
    • 团队合作精神
    • 用户体验
    • 研究工作
    • 沟通能力
    • 合作精神
    • 沟通能力和
    • 消费者洞察
    • 相关产品经验
    • 团队合作
    • 出色的沟通

      数据来自CSL职业科学研究室

      工作时间

      上午8:30   -   下午6:00
      双休偶尔加班

      工作时间

      上午09:00   -   下午06:00
      双休弹性工作

      公司福利

      • 节日
      • 员工体检
      • 五险一金
      • 补充医疗保险
      • 定期体检
      • 年终奖
      • 绩效奖金
      • 带薪年假
      • 员工旅游
      • 包吃
      • 餐补
      • 零食下午茶
      • 团建聚餐
      • 包住
      • 宿舍有空调
      • 住房补贴
      • 免费工装
      • 通讯补贴
      • 节日福利
      • 交通补助

      公司福利

      • 健身房
      • 五险一金
      • 补充医疗保险
      • 定期体检
      • 年终奖
      • 绩效奖金
      • 股票期权
      • 带薪年假
      • 员工旅游
      • 餐补
      • 零食下午茶
      • 团建聚餐
      • 免费班车
      • 节日福利
      • 生日福利
      更新于 2025-04-28