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用户研究总监

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  • 物业管理
  • 已上市
招聘中

用户研究

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某中型家用电器-厨房净烟设备公司

职位详情

  • 佛山
  • 5-10年
  • 本科
  • 深度访谈
  • SQL
  • 交互体验设计
  • 焦点小组
  • 电话调查
  • 多因素实验设计
  • 问卷调查
  • A/B 测试

1、根据公司业务发来自BOSS直聘展与外部科技进步,直聘不断迭代升级客户 VOC 管理体系; 2、联动内部 4BOSS直聘00 团队,负责日常客户满意度调研、投诉管理的执行与数据分析、报告撰写; 3、联动科研团队,推动满意度、投诉体系的数字化系统如期落地,并达成相应的效果指标; 4、对公司领boss导、一线服务团队定期汇报沟boss通满意度、投诉情况;

职位详情

  • 佛山
  • 3-5年
  • 本科
  • 访谈 讲座经验
  • 用户研究 市场研究
  • 家电行业
  • 定性研究 定量研究
  • 洞察消费

岗位职责: 1. 洞察消费者生活方式,价值观的发展变化趋势,构建目标用户画像,挖掘用户需求 2. 承担家电业务的各类研究工作,包含但不限于用户画像、评估体系搭建、需求挖掘、可用性测试、满意度调研和行业研究等 3. 能够独立规划、开展完整的研究项目,促成方案落地 4. 合理拆解BOSS直聘问题,规划和安排研究的轻重缓急,产出逻辑严密、科学专业的研究结论,影响决策的制定和业务的发展 任职要求: 1. 2年或以上的市场研究或用户研究从业经历,有访谈、讲座经验直聘优先 2. 本科及以上学历,心理学,社会学,工业设计/人机交互、人因经管、统计等相关专业 3. 能够规划和开展完BOSS直聘整的定性和定量研究 4. 优秀的口头和书面表达能力,能够简明、准确的呈现研究结果 5.boss 善于思考,主动积极,对家电领域有兴趣,有家电行业从业经验者优先

技能解析

专有技能
  • 数据分析
  • 客户满意度
  • 客户满意
  • 管理体系

    数据来自CSL职业科学研究室

    技能解析

    专有技能
    • 逻辑严密
    • 体系搭建
    • 评估体系
    • 市场研究
    • 书面表达能力
    • 用户研究
    • 口头和书面表达能力
    • 研究工作
    • 用户需求
    • 表达能力
    • 挖掘用户需求
    • 研究结果
    • 书面表达

      数据来自CSL职业科学研究室

      工作时间

      上午8:30   -   下午6:00
      双休偶尔加班

      公司福利

      • 节日
      • 员工体检
      • 五险一金
      • 补充医疗保险
      • 定期体检
      • 年终奖
      • 绩效奖金
      • 带薪年假
      • 员工旅游
      • 包吃
      • 餐补
      • 零食下午茶
      • 团建聚餐
      • 包住
      • 宿舍有空调
      • 住房补贴
      • 免费工装
      • 通讯补贴
      • 节日福利
      • 交通补助

      公司福利

      • 五险一金
      • 年终奖
      • 绩效奖金
      • 底薪加提成
      • 股票期权
      • 节假日加班费
      • 带薪年假
      • 员工旅游
      • 零食下午茶
      • 团建聚餐
      • 有无线网
      • 节日福利
      • 生日福利

      备注

      职位发布者未明确表明公司信息,具体可咨询职位发布人进行确认。

      更新于 2025-04-28