职位&公司对比
职位详情
- 廊坊
- 3-5年
- 大专
- 不含销售的客服工作
- 正常工作制
- 办公室坐班
- 企业内部客服
- 投诉客服
- 不接受居家办公
岗位职责: 1、根据部门工作目标,制定并实施月度分解计划,推进工作,确保各店面售后服务工作的及时性与完整性; 2、审核、申报店面售后补件,监控售后补件成本费用,确保申报工作的合理与准确; 3、收集整理市场质量信息相关凭证,提交流程审批并跟进处理进度,保证问题处理及时; 4、处理、分流办事处市场客户的售后投诉问题,针对异常或重大投诉及时向上汇报,确保投诉处理的及时; 5、根据公司要求,建立专卖店的售后服务制度、方法与流程,对专卖店的售后服务进行培训指导,建立专卖店服务体系,统一服务形象。kanzhun 任职要求: 1、大专及以上学历,商务类kanzhun、管理类关专业优先; 2、三年以上家居、家电等耐用消费品售后服务相关boss行业工作经验; 3、接受过客服体系相关知识的培训, 4、具备快速反应能力及解决BOSS直聘问题的能力; 5、熟练操作office办公软件。 其他要求:能接受短期出差。
职位详情
- 廊坊
- 3-5年
- 中专/中技
- 企业内部客服
- 售前客服
- 售后客服
- 质检客服
- 含销售的客服工作
- 不接受居家办公
- 接待处/咨询台客服
- 电话客服
- 线上客服
- 正常工作制
- 办公室坐班
公司介绍: 河北驰业网络科技有限公司创建于2004年,为一家专业的电子商务咨询公司。致力于为中小企业电子商务提供全面的解决方案。直聘公司主营项目为四位一体的电子商务服务。同时我公司结合多年为中小企业服务的经来自BOSS直聘验,大力吸取成功网商的经验,聘请科研机构专家,为客户量身打造解决方案。进行策划,培训,及项目咨询的个性化服务。使企业插上腾飞的翅膀,实现订单的大幅增长。目前集团在职员工700人,目前分公司有8家,实力强大。 公司2007年开始和阿里巴巴合作,成为1688正规授权渠道商,发展至今,目前是最高的五星级阿里巴巴渠道商,在华北地直聘区也是最大的渠道商。 职位内容: 1、受理及主动电话联系客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行增值营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果; 工作时间: 上午:8:30-12:00,下午13:30-18:00,正常8小时工作制 公休7-8天,其中有3天机动休息kanzhun,可以随意去选择哪天休息都可以 法定节假日休息的 岗位薪资待遇: 底薪3000+绩效1000+提成+奖励,综合收入8000—10000 公司缴纳五险一金 节假日福利,逢节就会有 公司对于新入职的新人有3天的专业培训,同时也会有直属上级和老员工去带咱们,帮助咱们快速上手这份工作。 晋升制度: 公司每3个月有一次晋升会,每年的一月,四月,七月,十月,晋升后薪资至少有800左右涨幅,晋升级别越高,涨幅越大
技能解析
- 售后服务
- 解决问题的能力
- 办公软件
- 解决问题
- 申报工作
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 解决方案
- 发现客户
- 及时发现
- 客户问题
- 企业服务
- 销售能力
- 专业培训
- 项目咨询
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 五险一金
- 定期体检
- 年终奖
- 带薪年假
- 餐补
- 交通补助
- 节日福利
- 内购优惠
公司福利
- 交通补助
- 节日福利
- 通讯补贴
- 零食下午茶
- 员工旅游
- 带薪年假
- 全勤奖
- 加班补助
- 股票期权
- 年终奖
- 定期体检
- 五险一金
- 孝心基金