职位&公司对比
职位详情
- 廊坊
- 3-5年
- 大专
- 不含销售的客服工作
- 正常工作制
- 办公室坐班
- 企业内部客服
- 投诉客服
- 不接受居家办公
岗位职责: 1、根据部门工作目标，制定并实施月度分解计划，推进工作，确保各店面售后服务工作的及时性与完整性； 2、审核、申报店来自BOSS直聘面售后补件，监控售后补件成本费用，确保申报工作的合理与准确； 3、收集整理市场质量信息相关凭证，提交流程审批并跟进处理进度，保证问题处理及时； 4、处理、分流办事处市场客户的售后投诉问题，针对异常或重大投诉及时向上汇报，BOSS直聘确保投诉处理的及时； 5、根据公司要求，建立专卖店的售后服务制度、方法与流程，对专卖店的售后服务进行培训指导，建立专卖店服务体系，统一服务形象。 任职要求: 1、大专及以上学历，商务类、管理类关专业优先； 2、三年以上家居、家电等耐用消费品售后服务相关行业工作经验； 3、接受过客服体系相关知识的培训， 4、具备快速反应能力及解决问题的能力； 5、熟练操作office办公软件。 其他要求boss：能接受短期出差。
职位详情
- 廊坊
- 3-5年
- 大专
- 办公室坐班
- 线上客服
看类目不介意再投递哦！！ 1.负责客服部团队管理建设，目标绩效管理及绩效目标的达成。 2.监督售前售后流程的boss全过程 3.帮助和监督销售制定的潜在客户的跟进及转化 4.发掘客服潜质，针对性地培养，输出人才 5.统筹协调客服日常工作，优化客服工作规范和流程 任职资格： 1、专科及以上学历（特别优秀可放宽） 2、3年以上客服经验，1年以上客服团队的管理经验； 3、具备较强的团队管理能来自BOSS直聘BOSS直聘力，能有效boss指导、培训、激励客服团队； 4、具有创新思维和敏锐的市场洞BOSS直聘察力，能持续优化客服策略，提升客户满意度，有大局观。 5、善于对业务流程进行优化，提升内部工作效率； 6、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力； 其他福利： 1、假期安排：每周单休，法定节假日轮流休假 2、特定节日有公司福利红包 3、公司不定期组织团建聚餐、户外活动等 4、提供五险
技能解析
- 售后服务
- 解决问题的能力
- 办公软件
- 解决问题
- 申报工作
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 团队管理
- 客户满意
- 统筹协调
- 人际交往能力
- 市场洞察力
- 管理经验
- 沟通能力
- 团队管理能力
- 人际交往
- 敏锐的市场洞
- 语言表达能力
- 有创新思维
- 良好的协调
- 敏锐的市场洞察力
- 交往能力
- 创新思维
- 有大局观
- 客服经验
- 具有创新
- 客户满意度
- 管理能力
- 具有创新思维
- 绩效管理
- 提升客户满意度
- 表达能力
- 协调和沟通
- 语言表达
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 五险一金
- 定期体检
- 年终奖
- 带薪年假
- 餐补
- 交通补助
- 节日福利
- 内购优惠
公司福利
- 年终奖
- 全勤奖
- 加班补助
- 补充医疗保险
电子营业执照
京公网安备11010502032801