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职位描述
- 不接受居家办公
- 办公室坐班
- 不含销售的客服工作
- 投诉客服
- 企业内部客服
- 正常工作制
1、根据部门工作目标，制定并实施月度分解计划，推进工作，确保各店面售后服务工作的及时性与完整性；
2、审核、申报店面售后补件，监控售后补件成本费用，确保申报工作的合理与准确；
3、收集整理市场质量信息相关凭证，提交流程审批并跟进处理进度，保证问题处理及时；
4、处理、分流办事处市场客户的售后投诉问题，针对异常或重大投诉及时向上汇报，确保投诉处理的及时；
5、根据公司要求，建立专卖店的售后服务制度、方法与流程，对专卖店的售后服务进行培训指导，建立专卖店服务体系，统一服务形象。
任职要求:
1、大专及以上学历，商务类、管理类关专业优先；
2、三年以上家居、家电等耐用消费品售后服务相关行业工作经验；
3、接受过客服体系相关知识的培训，
4、具备快速反应能力及解决问题的能力；
5、熟练操作office办公软件。
其他要求：能接受短期出差。
薪资详情
职位底薪：6600元/月
陈先生 刚刚活跃
竞争力分析
人中排名第BOSS 安全提示
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了解更多职场安全防范知识公司介绍
公司产品包括全屋定制家具、沙发、床垫、软床、墙面家居、橱柜、卫浴、窗帘和板式套房家具，满足家庭、商用等多种场景的家居需求，赢得“全友家居,一站配齐”的美誉。
公司在行业率先打造全流程绿色产业链，拥有成都、潜江和清丰三大智能化生产基地，构建遍布全国的渠道和服务网络，为用户提供高效便捷的家居设计、物流、安装以及售后服务，“幸福服务365”服务品牌深得用户信赖。
公司一直坚持绿色经营的发展理念，将绿色经营贯穿于研发、采购、生产、物流和营销等企业全价值链环节，“绿色全友,温馨世界”已经成为全友品牌的价值追求和经营信条。
公司践行“鱼水文化”，积极承担社会责任，持之以恒为社区和社会做贡献，生动诠释了“全友是鱼，社会是水，全友感恩、回馈社会而永续”的企业文化内涵。
全友家私网址：www.quanyou.com.cn
全国服务热线：400-8800-315
我们期待：真诚、自信、勇于挑战的您一起共同成长，共创辉煌！
工商信息
- 公司名称成都市全友家私销售有限公司
- 法定代表人张陶
- 成立日期2008-10-09
- 企业类型其他有限责任公司
- 经营状态存续
- 注册资金1600万人民币
工作地址
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页面更新时间：2025-04-27
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