职位&公司对比

职位详情

• 廊坊
• 1-3年
• 大专

• 不接受居家办公
• 办公室坐班
• 企业内部客服
• 含销售的客服工作
• 电商客服

岗位职责： 1、负责电商售前客服来自BOSS直聘团队的日常管理、监督、指导、培训和评估，确保团队高效完成销售业绩。 2、负责客服分配、排班，确保所管岗位工作有序、及时、衔接。制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业务技能。 3kanzhun、参与电商客服工作，为顾客进行导购，沟通解答各类疑问，处理交易纠纷、退换货、顾客来自BOSS直聘回访kanzhun、评分等售后问题，令买家满意。 4、推进各项内部工作，善于工作汇总及原因分析，参加整体工作进度，分析工作进度，提出改善计划。 岗位要求： 1、年龄在26-35岁之间，有网店客服两年以上团队管理工作经验，能带领客服团队boss高效完成销售业绩。 2、做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识及营销意识。 3、善于团队建设，能有效管理团队完成公司制定的销售目标。 5、诚信正直，能处理好与各类客户及同事间的关系。 6、大专及以上学历，专业不限。