职位&公司对比
职位详情
- 广州
- 3-5年
- 本科
- 需求分析
- 企业管理咨询
- 业务梳理落地
岗位职责: 1.负责公司现有客户的维护; 2.为客户方销售管理层提供贴合业务模式的销售管理方boss面的咨询建议; 3.了解客户行业特点及销售管理流程,指导客户将销售运营与CRM软件使用进行有效的结合,提升产品价值; 4.对客户管理层进行拜访,kanzhun与客户方的销售管理者建立良好关系,提高客户满意度; 5.能够协调其他团队资源,推进项目及需求进展,为客户持续提供服务,并总结成功kanzhun案例; 6.跟进客户续约,完成续约率目标;引导客户需求并识别二次销售机会,为公司创造新的利润点。 岗位要求: 1.本科以上学历,5年以上工作经验,3年以上toB企业工作经验; 2.反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,亲和力强;具备独立分析和解决问题的能力; 3.具备直接面对客户高层工作经验;有销售管理经验者优先; 4.有CRM、OA、ERP等企业管理专业软件或互联网客户服务经验优先; 5.良好的客户服务意识,工作认真、严谨,责任心强,具有高度的敬业精神和团队协作意识; 6.熟练运用办公软件,良好的文字驾驭能力及总结能力,对互联网、软件行业有一定了解。 【公司介绍】 纷享销客(北京易动纷享科技有限责任公司)创立于2011年12月,总部位于北京市海淀区中关村。目前已在北京、上海、广州、深圳、杭州等5个城市设立直营分公司;在南京、武汉、成都、郑州、济南等50余个城市建立营销服务中心。 截至目前,员工总数900余人,产品研发团队近300人,是中国SaaS行业领军企业。 纷享销客是连接型CRM开创者。纷享销客CRM以开放的企业级通讯为基础架构,以连接人、连接业务、连接客户为使命,将CRM、PRM及直聘SCRM融为一体,为企业提供内部销售管理、伙伴销售管理及终端客户管理一体化解决方案。开放的通讯架构与交互的业务逻辑,帮助企业实现内部业务与外部伙伴、终端用户在业务和通讯上的互联互通,帮助企业构建完整的业务价值网络。 为满足企业kanzhun组织与业务的敏捷变化需求,纷享销客通过SaaS+PaaS的平台化战略,为企业个性化需求提供友好的业务自由配置能力,为中国中小SaaS开发厂商提供生态级能力支持平台。 公司成立七年来,先后获得IDG资本、北极光创投、DCM、高瓴资本、中信产业基金和金蝶国际等优秀投资机构投资,累计服务客户60万家,是中国连接型CRM的开创者及企业级SaaS生态的构建者。
职位详情
- 广州
- 3-5年
- 大专
- 客户成功
工作内容 签约商家的解决方案交付、日常服务、续费增来自BOSS直聘购工作内容 1.负责下店帮助客户进行系统搭建,包括收银、会员等重点模块功能的交付实施 2. 协助日常解决商户关于硬件、软件、功能模kanzhun块设置等方面的问题,推动客户对于软件的使用 2.持续了解商家的经营规划和业务场景,推荐匹配的产品能力和生态资源,挖掘和转化增购/升级的商机; 3.跟进绑定到期商家的续费,达成相应的业绩目标; 4.及时处理和反馈商家日常对接中的各类问题,收集并整理商家对于产品和服务的建议,代表商家发声; 5.协助公司各部门在一些项目上有效触达商家,并及时反馈进展 岗位要求 1. 学直聘历大专以上,专业不限,但须有至少3年以上SaaS行业销售、或客户成功、或实施经验 2. 愿意从事客户来自BOSS直聘维护工作,具备一定要性,有抗压能力,有零售行业服务、培训、会员运营、Saas(CRM、ERP)经验优先; 为人本分尽责,说实话,办实事,肯下功夫; 3.有较强的客户服务意识,待人有温度,有利他之心,愿意投入时间去主动了解和服务客户; 4.有一定的客户管理和商务洽谈能力,敢于和能够直接带回业绩结果; 5.目标感、执行力、抗压力在线,能做好基本的目标结果管理与过程管理。成长建议1.阅读:《SaaS创业路线图》、《客户成功》、《可复制的私域流量》、《大客户销售实战篇》
技能解析
- 指导客户
- 客户满意
- 客户的维护
- CRM软件
- 协作意识
- 业务模式
- 沟通能力
- 管理经验
- 团队协作
- 具有较强的沟通能力及交际技巧
- 表达能力强
- 文字驾驭能力
- 管理流程
- 有销售管理经
- 总结能力
- 分析和解决问题的能力
- 企业管理
- 强的沟通能力
- 提高客户满意度
- 解决问题的能力
- 办公软件
- 解决问题
- SCRM
- 客户满意度
- 业务逻辑
- 投资机构
- 交际技巧
- 销售管理
- 表达能力
- 产品研发
- 分析和解决问题
- 客户需求
- 独立分析
- 团队协作意识
- 服务客户
- 解决方案
- 客户服务
- 客户管理
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 商务洽谈
- 大客户销售
- 客户维护
- 维护工作
- 系统搭建
- 生态资源
- 服务客户
- 解决方案
- 客户服务
- 客户管理
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- “消”总
- 五险一金
- 补充医疗保险
- 定期体检
- 年终奖
- 股票期权
- 带薪年假
- 员工旅游
- 团建聚餐
- 节日福利
公司福利
- 交通补助
- 节日福利
- 通讯补贴
- 免费班车
- 零食下午茶
- 员工旅游
- 带薪年假
- 股票期权
- 年终奖
- 定期体检
- 五险一金