职位&公司对比

职位详情

• 淄博
• 1-3年
• 大专
• 日结

• 售前客服
• 不接受居家办公
• 办公室坐班
• 售后客服
• 不含销售的客服工作
• 倒班工作制
• 线上客服
• 企业内部客服
• 电商客服

【公司】目前公司总规模1500人+，客服团队400人+，济南站200人+的六星级天猫服务商 【晋升制度】年度2-3次内部晋升机会，客服-班长-组长-主管-经理 【岗位职责】 1、通过平台工具：天猫-千牛、京东-京麦与消费者进行线上接待工作； 2、岗位划分售前/售后客服，具体根据项目需求，详情可在线咨询招聘人员； 售前客服：通过培训了解产品知识，能够基于消费者需求耐心解答问题； 售后客服：负责店铺产品快递、发票、退换货等售后工作处理与kanzhun订单完结； 【任职资格】 1、大专及以上学历，需要有天猫/京东店铺客服工作经验，适情况可放宽学历/经验要求； 2、打字速度50字/分以上； 3、擅于沟通，具体一定服务意识及团队协作意识； 4、不可以只上白班，可接受两班倒。（白班8:00-17：00 夜班16:0boss0-24:00 ） 5、薪资以面试BOSS直聘为准 该岗位提供五险 双休等福利待遇，欢迎直聘符合条boss件的应聘者加入我们！