职位&公司对比

职位详情

• 广州
• 1-3年
• 大专

• 网络客服
• 不接受居家办公
• 接受实习/在校生投递
• 办公室坐班
• 日常售后服务
• 不含销售的客服工作
• 线上客服
• 企业内部客服
• 售后问题
• 电商公司
• 正常工作制

岗位职责： 1、为客户提供准确、专业的信息，帮助他们更好地kanzhun理解和使用我们的产品或服务； 2、客户在使用产品或服务的过程中，客服需要及时响应客户的请求，了解问题的具体情况，并提供解决方案； 3、面对boss客户的投诉与纠纷，客服需根据自身的专业性及公司的要求，解决客户的问题，或协调其他部门或专业人员协助处理； 4、定期收集客户的反馈，建立客户的档案，将反馈收集的问题汇来自BOSS直聘报给上级部门，改进产品或服务提供良好的建议； 任职资格： 1、大专及以上学历；能接受晚班工作时间； 2、具备良好的沟通能力、抗压能力、逻辑思维能力； 3、要求有电商售后kanzhun客服经验或销售经验1年以上； 4、熟练掌握办公软件，每分钟打字速度50个字左右。