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客服主管

6-8K

广州 3-5年 大专

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公司基本信息

家美乐

未融资

500-999人

建筑材料

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职位描述

  • 办公室坐班
  • 售后客服
  • 不含销售的客服工作
  • 投诉客服
  • 线上客服
  • 企业内部客服
  • 正常工作制
岗位职责：
1、全面负责分公司客服管理工作；
2、客户投诉问题跟进处理；
3、VIP客户/重要客户工单跟进；
4、客服、技术员、第三方相关绩效数据复核；
5、客服人员绩效面谈；
6、厂家考核指标保障，工单处理、不满意、投诉等问题的数据汇总分析；
7、部门晨会、周会、月度会议/培训组织召开；
8、跨部门工作事项对接；
9、公司安排的其他工作事项；
岗位要求：
1、大专学历及以上；
2、3年以上工作经验，1年以上同行业客服主管经验/呼叫中心售后客服经验；
3、具备较强的沟通、协调、组织能力。
4、具备风险意识、服务意识、责任心强。
5、具备简单的分析总结能力。

薪资详情

薪资范围：6000-8000元/月
职位底薪：5000元/月
社保类型：五险

黎女士 今日活跃

家美乐·行政人事主管

竞争力分析

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个人综合排名：在人中排名第
一般 良好 优秀 极好

BOSS 安全提示

BOSS直聘严禁用人单位和招聘者用户做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为，包括但不限于扣押求职者证件、收取求职者财物、向求职者集资、让求职者入股、诱导求职者异地入职、异地参加培训、违法违规使用求职者简历等，您一旦发现此类行为， 请立即举报

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公司介绍

家美乐建材集团成立于1993年，注册资本3000万元，总部设于中国首个经济特区·深圳CBD中心区，是华南区规模最大、实力雄厚的高端建材贸易服务商，发展至今已在深圳、广州、珠海、中山、惠州、佛山及三亚设立七家分公司，集团现有550+人员，80多家直营门店、10余家电商平台、100多人的专业微装售后团队、知名项目完成1000个以上、年销售额15亿以上。
四大仓储物流：深圳观澜、广州黄埔、珠海香洲、三亚美家私城
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工商信息

  • 公司名称深圳市家美乐装饰材料有限公司
  • 法定代表人王烈勇
  • 成立日期1999-09-15
  • 企业类型有限责任公司（自然人投资或控股）
  • 经营状态存续
  • 注册资金3000万人民币
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工作地址

广州天河区海景中心都景轩东塔0单元27层2701
公司地址

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页面更新时间：2025-04-25

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