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职位描述
- 住宅小区
- 客户、品质、社区
1.统筹区域公司物业服务费收缴工作，负责公司年度物业费收缴目标的制定与计划分解，定期对公司收费数据进行统计分析，并组织召开收费专题会议等
2.负责We客云运营管理工作，开展we客云信息系统中移动客服端及会员中心端使用的培训管理，做好阶段性的数据分析并对项目短板项进行督导，并进行月度分析报告的编制；
3.负责社区文化活动管理，做好制度的建立及完善，进行方案策划及活动的落地执行；
4.负责客户满意度管理，开展满意度管理体系建设，组织实施客户满意度调查、并对结果进行分析，制定提升措施并监督落实情况；
5.负责客户投诉及舆情管理，做好监督及统计分析；
6.负责红色物业运营管理，落地总公司提出的红色物业服务产品体系搭建工作，开展红色物业服务产品的实施落地及效果评估；
7.负责We悦社群运营管理，落地总公司提出社群建设及运营管理机制，负责项目社群运营督导，线上活动的策划及效果追踪；
8.负责客户品质管理，做好客服专业品质稽查与整改跟进、客服专业程序标准化体系建设与维护。
任职要求：
1.全日制本科及以上学历，物业管理、工商管理等管理类、经济类相关专业优先；
2.具有2年以上物业行业工作经验，2年以上客户管理岗位管理工作经验；
3.熟练使用办公软件，有较好的文案撰写能力；
4.具备较好的沟通协调能力与客户服务意识，能够承受较大压力，具有强烈的责任心和事业心。
职位福利
五险一金 餐补 节日福利 绩效奖金 通讯补助 带薪年假 定期体检
补充医疗保险
薪资详情
发薪日期：10日
阳女士 刚刚活跃
竞争力分析
人中排名第BOSS 安全提示
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自成立以来，电建物业秉承“自强不息、勇于超越”的企业精神。勇于迎接市场挑战，克服重重困难，不断提升公司整体实力。目前，管理面积约1600余万平方米，经营范围涵盖写字楼、中高层住宅、城市综合体、工业软件园区、别墅区等，所管项目辐射北京、郑州、武汉、南京、成都、贵阳、昆明等地区。
电建物业积极传承央企文化精神，开展了“金秋助学”、“送清凉”、“送温暖”等活动，踊跃参与了“抗震救灾”，多名员工在抗震救灾中受到表彰，电建物业高度的社会责任感赢得了社会的广泛赞誉。
品质是根，诚信是本，电建物业一直坚持“品臻至信，携手共赢”的经营理念，致力于不断提升物业服务品质，让智慧化、人性化的服务点亮幸福生活。未来，电建物业将始终从客户的需求出发，满怀感恩尊敬之心，继续注心品质，打造品质卓越、客户信赖的全国一流物业服务企业。
工商信息
- 公司名称中电建物业管理有限公司
- 法定代表人王晓刚
- 成立日期2003-12-29
- 企业类型其他有限责任公司
- 经营状态存续
- 注册资金5000万人民币
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页面更新时间：2025-04-26
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