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职位描述
- 不接受居家办公
- 电话客服
- 办公室坐班
- 不含销售的客服工作
- 倒班工作制
- 线上客服
- 企业内部客服
1、创造一流的客户服务体验，执行高品高效运营管理工作；
2、对接房东：负责民宿房屋入住率、GMV、好评率，维护和房东的合作关系；
3、线上对接客人：负责管理客人的入住指引，客人入住期间的人情接待及入住期间客人的问题回复等获得口碑推荐和五星好评；
4、负责管理房源日常运营，包括保洁招聘，房源卫生派单及卫生的检查、设施设备、运营物资、风险管理等；
任职资格：
1、中专及以上学历，有民宿、互联网O2O、酒店旅游相关经验/专业优先；
2、这不是一份轻松的工作，希望你有一定的抗压能力和责任心；
3、较强的服务意识和沟通能力，紧急情况应变处理能力；
~来路客~~~你将享受到~
精品民宿知名品牌，学习和晋升的机会
薪资详情
职位底薪：5000元/月
社保类型：五险
王女士 刚刚活跃
竞争力分析
人中排名第BOSS 安全提示
BOSS直聘严禁用人单位和招聘者用户做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为，包括但不限于扣押求职者证件、收取求职者财物、向求职者集资、让求职者入股、诱导求职者异地入职、异地参加培训、违法违规使用求职者简历等，您一旦发现此类行为， 请立即举报
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旗下涵盖线下“路客美宿”品牌特色住宿运营业务和“路客云”数字化住宿SaaS业务。路客云赋能民宿和酒店超过30万房型约100万个房间，房源覆盖广州、北京、上海、成都等全国多个城市，其中一二线城市占80%。路客美宿直接管理运营达到80000间特色精品民宿，接待人次超过2000万人次。作为中国领先的特色住宿SaaS平台及数字化云服务的变革者，“路客美宿”和“路客云”都肩负引领市场、创新发展的责任。
目前，还新增酒店轻居联盟业务，smartel路客未来无人酒店业务及高星级连锁酒店集团分销业务，以“数字化+文旅”为核心，持续探索跨界合作与可持续发展模式，致力于为用户提供深度旅行体验，为行业注入新动能。
路客集团（Locals Group）的创业团队成员主要来自酒店行业和互联网行业。创始人苏同民，原铂涛集团高级副总裁，简约生活事业群总裁兼7天酒店事业部CEO。从事酒店超过10年，是“7天连锁酒店”早期的创始团队成员之一，带领“7天”品牌从300家酒店发展到3000家酒店，并创立了“7天优品酒店”“IU互联网酒店”和“派－轻标准酒店”。
2017年2月16日获得5000万元pre-A融资，徐小平真格基金领投，广州文投跟投！
2018年1月23日获得数亿A1轮融资，洪泰基金领投，高和翰同和真格基金跟投！
2018年初获得1亿元A2轮融资，顺为资本投资！
我们致力于提供更好的住宿入住体验，我们正在高速发展，现在加入美宿路客，成为共享住宿行业的弄潮儿，快来加入吧！
集团公司包括但不限于北京路客互联网科技有限公司、广州路客互联网科技有限公司、广州民宿宝互联网有限公司以及后续成立的控股公司、参股关联公司）
公司网址：www.localhome.cn
微信公众号：路客云，路客美宿
抖音：路客云，路客美宿，小综旅行日记，路客轻居联盟酒店，斑麓高岭宿集度假酒店等
小红书：路客云，路客美宿等
视频号：路客云，文旅酒店王亮，路客酒店事业群，路客未来酒店等
工商信息
- 公司名称北京路客互联网科技有限公司
- 法定代表人苏同民
- 成立日期2015-10-08
- 企业类型有限责任公司（自然人投资或控股）
- 经营状态存续
- 注册资金1162.8384万人民币
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页面更新时间：2025-05-06
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