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职位描述
- 电话客服
- 办公室坐班
- 企业内部客服
职责1：负责公司官网天猫、京东、拼多多、抖音等电商平台客户咨询和接待;
职责2：熟悉公司产品及特点，主动并及时解答在线咨询的问题，引导客户下单，促进销售，并引导客户收货后好评，提高店铺评价；
职责3：收集客户意见及建议，协助优化整理客服话术库。
职责4：处理售前售中的各类问题，协助售后处理客户退换货、维修、发票登记等售后问题；
职责5：上级安排的其他事项。
任职资格
学历：统招大专及以上学历；
工作经验：1年以上电商客服工作经验；
专业能力：熟练掌握办公软件,具备快速录入能力。
管理能力：沟通表达能力强，有耐心，有同理心。
薪资详情
职位底薪：4000元/月
古女士 今日活跃
竞争力分析
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- 公司名称江苏大艺科技股份有限公司
- 法定代表人黄建平
- 成立日期2016-03-17
- 企业类型股份有限公司（非上市、自然人投资或控股）
- 经营状态存续
- 注册资金10943.8926万人民币
工作地址
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精选职位
页面更新时间：2025-05-08
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