职位&公司对比
职位详情
- 南通
- 1-3年
- 大专
- 电话客服
- 办公室坐班
- 企业内部客服
负责电商售前接待工作来自BOSS直聘，引导客户下单，提升店铺销售额及品牌线上形象和口碑。 职责1：负责公司官网天猫、京东、拼多多、抖音等电商平台客户咨询和接待; 职责2：熟悉公司产品及特点，主动并及时解答在线咨询的问题，引导客户下单，促进销售，并引导客户收货后好直聘评，提高店铺评价； 职责3：收集客户意见及建议，协助优化整理客服话术库。 职责4：处理售前售中的各类问题，协助BOSS直聘售后处理客户退换货、维修、发票登记等售后问题； 职责5：上级安排的其他事项。 任职资格 学历：统招大专及以上学历； 工作经验：1年以上电商客服工作经验； 专业能力：熟练掌握办公软件,具备快速录入能力。 管理能力：沟通表达能力强，有耐心，有同理心。
职位详情
- 南通
- 不限
- 大专
- 不含销售的客服工作
- 线上客服
- 正常工作制
- 办公室坐班
- 企业内部客服
- 不接受居家办公
岗位职责：来自BOSS直聘 1.统计用户后台数据，来自BOSS直聘维护好客户关系； 2.根据公司项目，熟悉产品。 3.对接客户完成线上培训，辅助客户完成推广工作； 4.根据客户后台情况，安排设备发货等； 5.完成领导安排的其他事宜； 任职boss要求： 1.大专及本科学历，运营专业及相关工作经验优先； 2.18~30岁； 3.Excel表格运用熟练，能处理日常各数据分析； 4.学习、适应能力强，工作认真负责，较好的沟通协调能力及BOSS直聘承压能力； 岗位福利： 1.工作时间：9:00-12:00；13:30-18:00；单双休，法定节假日正常带薪休假 2.不定期下午茶，超年轻团队~ 3.入职缴纳五险；
技能解析
专有技能
- 客户退换货
- 办公软件
- 售前售中
- 沟通表达能力
- 售后问题
- 客户咨询
- 电商客服
- 引导客户下单
- 在线咨询
- 管理能力
- 表达能力
- 沟通表达能力强
- 表达能力强
- 客户下单
- 沟通表达
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
专有技能
- 维护好客户
- 数据分析
- 沟通协调能力
- 沟通协调
- 较好的沟通
- 好的沟通
- 后台数据
- 协调能力
- 客户关系
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
上午08:00 - 下午05:00
工作时间
上午9:00 - 下午6:00
排班轮休 、 弹性工作
公司福利
- 五险一金
- 定期体检
- 加班补助
- 年终奖
- 包吃
- 住房补贴
公司福利
- 国内外旅游
- 交通补助
- 生日福利
- 节日福利
- 通讯补贴
- 住房补贴
- 团建聚餐
- 零食下午茶
- 餐补
- 员工旅游
- 带薪年假
- 全勤奖
- 工龄奖
- 法定节假日三薪
- 底薪加提成
- 保底工资
- 绩效奖金
- 年终奖
- 补充医疗保险
- 五险一金
推荐对比
更新于 2025-05-09
电子营业执照
京公网安备11010502032801