职位&公司对比
职位详情
- 洛阳
- 不限
- 中专/中技
- 不接受居家办公
- 办公室坐班
- 不含销售的客服工作
- 倒班工作制
- 线上客服
- 企业内部客服
云茂电商自有两大钢制家具生产基地,淘宝/天猫/京东/拼多多/1688全平台直销,工厂直供省去中来自BOSS直聘间差价!提供行业竞争力的薪资4-7K+完善的晋升体系,诚邀您的加入! 岗位职责: 1、主要负责淘宝、天猫、拼多多、京东、168来自BOSS直聘8平台的售后工作,处理咨询客户的售后问题,后台退款&投诉的跟进处理; 2、通过在线聊天的方式,为客户提供售后服务等; 3、能处理售后问题,及时解答客户售后问题,查件、退换货、退款、异常件等; 工作要求直聘: 1、有电商客直聘服经验,做过家具类目优先录用,售前售后工作能够灵活处理; 2、熟悉电脑操作,打字速度45字/分钟以上; 3、有耐心、抗压能力强,能够自我调整工作状态 4、能适应早晚班工作 工作时间: 早晚班 8:30-17:30 或 14:30-22:30 不加班。 福利待遇: 1、发薪:每月20日准时发薪,如遇休息日或节假日则提前发放; 2、部门团建:100元/人/季度; 3、餐补:10元/人/天; 4、全勤奖:客服部专享,200元/人/月; 5、生日礼:举办生日会或发放生日礼品; 6、节日福利:所有员工入职之日起享传统节日礼品; 7、节假日:所有员工按国家规定节假日休息; 8、婚假/产假/陪产假/丧假:所有员工均可享受; 9、带薪病假:按入职年限享受带薪病假; 10、提成:按销售额享受提成,比例高; 11、奖励基金:表现优异额外享受; 12、年终奖:奖金丰厚; 13、员工关怀:员工结婚、生子等皆有红包祝福; 14、晋升:提供广阔的职业发展平台,不定期调岗加薪; 15、培训支持:老带新一对一帮扶带教、提供专业知识及管理能力提升培训。
职位详情
- 洛阳
- 不限
- 大专
- 不接受居家办公
岗位职责: 负责为平台服务热线呼入业务的话务服务。服务内容包含:咨询、查询、受理以及投诉受理等,工作内容包括但不限于该类业务的来电接听、呼出、系统操作、工单派发等。 职位要求: 1、大专及以上学历,专业、性别不限。 2、20-35周岁,有客服相关工作经验优先。 3、熟练使用电脑操作系统及Office办公软件; 4、普通话标准,吐字清晰流畅,具有良好的沟通能力; 5、身体素质良好,有一定抗压能力。 工作时间: 8小BOSS直聘时排班制 (24小时排班)培训期间纯白班(早9晚6) 每个月休息6-8天(上4休1) 薪kanzhun资待遇固定薪酬部分+绩效考核+晚班补贴 培训期15天,培训期80元/天。试用期3个月,1、保底工资 2600+300留存激励 留存激励于次次月发薪日在职且全勤可享受 留存激励连续发放2个kanzhun月 2、转正后 综合工资口径 4500-4800 多劳多得上不封顶,转正后底薪:综合底薪2300【1700无责+300全勤奖+300住宿补贴】绩效1500-3000+超额奖金+班次补贴,综合4000-6000上不封顶多劳多得 每月15号发薪 福利: 1、社保:缴纳洛阳本地五险 2、正式员工享受带薪婚假来自BOSS直聘、丧假、病假、产假等,入职满一年享受带薪年假; 3、全勤奖、住宿补贴、夜班补贴、清凉补贴等; 4、住宿:免费提供宿舍 5、团队活动:不定期组织各类业务活动、员工生日会、团建活动等。 岗位晋升: 提供“专业+管理+职能”三项晋升渠道,为每位员工提供广阔的职业发展平台。
技能解析
- 生产基地
- 熟悉电脑操作
- 打字速度
- 客服经验
- 售后服务
- 管理能力
- 售后问题
- 售后服务等
- 电商客服
- 电脑操作
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 具有良好的沟
- 身体素质
- 办公软件
- 吐字清晰
- 电脑操作系统
- 熟练使用电脑
- 沟通能力
- 身体素质良好
- 团队活动
- 普通话标准
- 通话标准
- 好的沟通
- 电脑操作
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 五险一金
- 意外险
- 年终奖
- 绩效奖金
- 保底工资
- 底薪加提成
- 加班补助
- 法定节假日三薪
- 全勤奖
- 带薪年假
- 员工旅游
- 餐补
- 零食下午茶
- 团建聚餐
- 有无线网
- 通讯补贴
- 高温补贴
- 节日福利
- 生日福利
公司福利
- 交通补助
- 节日福利
- 通讯补贴
- 住房补贴
- 零食下午茶
- 餐补
- 员工旅游
- 带薪年假
- 全勤奖
- 加班补助
- 股票期权
- 年终奖
- 定期体检
- 补充医疗保险
- 五险一金
- 过节费
- 年终奖