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  • 物业管理
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同程旅行|客服主管

-K·薪
  • 互联网
  • 已上市

职位详情

  • 淮安
  • 3-5年
  • 大专
  • 物业客服主管

主要职责: 来自BOSS直聘1、协助经理管理好物业客服、管家的各项工作及人员管理; 2、负责处理日常客户投诉,跟进处理结果,维护业主关系; 3、负责协助进行各项费用的收取及催缴工作; 4、负责指导客户服务团队日常工作,开展业务培训; 5、完成物业经理下达各工作来自BOSS直聘任务;来自BOSS直聘 任职资格: 1、25-40岁; 2、中专以上学历,1-2年以上客服管理经验,形象气直聘质良好; 3、有亲和力,具备较强的客服沟通意识及良好的沟通技巧;

职位详情

  • 淮安
  • 1-3年
  • 大专
  • 五险一金
  • 不接受居家办公
  • 办公室坐班
  • 不含销售的客服工作
  • 月休8天
  • 带薪年假

岗位职责: "1、负责团队各项核心统筹工作,如业务管理、现场管理,团队文化及人才梯队的直聘搭建,管理人才的储备和培养; 2、具备快速反映及疑难问题的处理能力,具有高度的服务意识和客户责任BOSS直聘感; 3、kanzhun对小组指标交付负责,确保业务指标达成 4、推进部门业务流程梳理和优化,完善各类预案,保障流程稳定性 5、不断接受公司各项业务的变化和自身业务技能的提升"boss 任职要求: "1、大专及以上学历,普通话标准,谈吐清晰,打字速度快,熟悉客服中心运营管理体系及业务流程者优先; 2、具有超过1年15人以上客服团队的管理经验,注重自我成长,具备较强的学习能力和自我发展的主观愿望,要求较好的抗压能力,对流程风险的预判能力; 3、具备良好的价值观,有责任心、做kanzhun事积极主动、执行能力和团队合作意识强: 4、能适应倒班制度及外派出差,节假日能接受正常排班。"

技能解析

专有技能
  • 气质良好
  • 指导客户
  • 良好的沟通技巧
  • 人员管理
  • 好的沟通技巧
  • 好的沟通
  • 沟通技巧
  • 客户投诉
  • 客户服务
相同技能
  • 管理经验

数据来自CSL职业科学研究室

技能解析

专有技能
  • 现场管理
  • 合作意识
  • 谈吐清晰
  • 业务指标
  • 管理人才
  • 业务管理
  • 团队合作
  • 疑难问题
  • 较强的学习
  • 打字速度
  • 学习能力和
  • 统筹工作
  • 普通话标准
  • 团队合作意识
  • 通话标准
  • 学习能力
  • 管理体系
  • 打字速度快
相同技能
  • 管理经验

数据来自CSL职业科学研究室

工作时间

上午08:30   -   下午05:30
双休偶尔加班

工作时间

上午09:00   -   下午06:00
双休弹性工作

公司福利

  • 节日福利
  • 包吃
  • 通讯补贴
  • 餐补
  • 带薪年假
  • 年终奖
  • 加班补助
  • 五险一金

公司福利

  • 生日福利
  • 节日福利
  • 通讯补贴
  • 免费班车
  • 团建聚餐
  • 零食下午茶
  • 餐补
  • 带薪年假
  • 加班补助
  • 底薪加提成
  • 年终奖
  • 补充医疗保险
  • 五险一金
更新于 2025-05-13