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职位详情

• 芜湖
• 1-3年
• 大专

• 不含销售的客服工作
• 线上客服
• 正常工作制
• 办公室坐班
• 全职工作
• 企业内部客服
• 电商客服
• 售后客服

1、负责直聘电商客服团队的管理，boss客服人员的管理及培训;直聘　　 2、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服boss务质量评估，建立质量指标体系;　　 3、负责建立团队考核体系，客服运营数据进统计和分析，反映出的问题及时和运营团队沟通跟进;　　 4、直聘客服团队工作流程梳理及话术规范;　　5、售前售后等疑难问题的解决。