职位&公司对比
职位详情
- 厦门
- 1-3年
- 大专
- 售前咨询
- 售后咨询
- 客服代表
职位描述: 1.了解阿里巴巴品台,处理产品上下架问题。 2.通过阿里在线聊天工具解答客户问题,介绍产品并推荐,促成交易。 3.处理售后,查询疑难件,处理退货,电话核实并修改中差评。 4.处理工作中突发事件。 5.打印快递单。 BOSS直聘 职位要求: 1.需要应聘者高中或者中专以上学历。 2.中文打字速度40字/分钟以上。 3.性格文静,有耐心,有良好的沟通能力,有责任心,有很好的客户服务意识。 4.做事踏实,学习能kanzhun力强,稳定性好,肯用心工作,不怕吃苦,肯钻研。
职位详情
- 厦门
- 3-5年
- 大专
- 不含销售的客服工作
- 线上客服
- 正常工作制
- 办公室坐班
- 企业内部客服
- 售前客服
- 售后客服
- 不接受居家办公
- 跨境物流
岗位职责: 1.统筹海外仓客服部门,负责客服部门团队所有事物处理及人才梯队搭建; 2.搭建客服管理体系,负责客服团队的考核激励及人才选拔、培养; 3.优化客服部门团队工作流程,提高服务质量,提高客户满意度; 4.协调仓库、物流等不同部门,共同推进工作进度; 5.完成上级交办的其它临时性任务; 任职要求: 1.大专以上学历,三年以上跨境物流客服经理管理岗位工作; 2.懂跨境物流、海外仓工作流程; 3.自驱力强、具备较强沟通协调能力,有责任心; 4.熟练使用办公软件,擅长做数据分析; 三、薪资福利 1、薪资架构:底薪+绩效+五险+节日礼品+带薪年假等; 2、调整政策:公司会根据工作表现优秀的正式员工进行不定期加薪;boss 3、公司福利:公司不定期组织各种文娱活动:下午茶、生日会、集体聚餐、团建活动、省内旅游等,中秋博饼直聘以及年底尾牙活动;五险、年终绩效、员工旅游、专业培训等。 4、员工培训:公司重视员工发展,不定期为员工组织专业领域的相关培训; 5、办公环境:来自BOSS直聘优雅、干来自BOSS直聘净、整洁的办公环境,轻松、愉快的工作氛围; 6、我们承诺:更多富有kanzhun竞争力的福利将随着公司的发展而逐步完善; 工作时间:五天制,周末双休
技能解析
- 打字速度
- 沟通能力
- 客户问题
- 在线聊天工具
- 聊天工具
- 好的沟通
- 学习能力
- 中文打字
- 中文打字速度
- 客户服务
- 突发事件
- 打字速度40字
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 提高客户满意度
- 服务质量
- 办公软件
- 客户满意
- 沟通协调
- 团队工作
- 协调能力
- 数据分析
- 客户满意度
- 沟通协调能力
- 专业培训
- 管理体系
- 提高服务质量
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 补充医疗保险
- 定期体检
- 年终奖
- 带薪年假
- 包吃
- 住房补贴
公司福利
- 节日福利
- 零食下午茶
- 员工旅游
- 带薪年假
- 全勤奖
- 年终奖
- 五险一金