职位&公司对比
职位详情
- 北京
- 3-5年
- 本科
- 天猫客服
- 提升转化率
- 客服培训绩效
天猫淘宝京东拼多多抖音快手视频号等电商平台上开设店铺，对这些店铺的售前售BOSS直聘后负责，对这些店铺的老客户进行维护。此岗位是客服部门负责人，带领客服来自BOSS直聘团队练内功提升王婆能力，提高各店铺售前售后的指标，对客服进行培训质检和考核，提升各店铺转化率至行业优秀水平之上，店铺售后数据打败行业99%之上，并对店铺老客户进行全生命周期管理与服务，提升客户忠诚度与复购率。 此岗位:要求诚信、守正、有事业心，拼搏、责任心强、执行力强;沟通协调能力kanzhun强，逻辑思维能力强，不断追求卓越，立志成为实干型客BOSS直聘服行业专家！ 最低要求:本科以上(统招本科学士);年龄35岁以下，特别优秀者38岁以下。 你若是千里马，我则是伯乐！
职位详情
- 北京
- 1-3年
- 大专
岗位职责： 1、负责各产品线的用户投诉类问题处置工来自BOSS直聘作，妥善解决用户投诉运营工作； 2、准确识别客诉潜在风险并及时上报，推动业务团队评估处理方案，灵活处理用户投诉； 3、针对客户情绪需要进行有效安抚，准确记录并来自BOSS直聘跟踪用户问题，直至问题解决； 4、不断学习业务知boss识、服务技巧，提升服务质量，提高工作效率。 任职要求： 1、年龄35岁以内，专科及以上学历，专业不限； 2、要求1年以上投诉类客诉处置经验，有互联网金融投诉处置经验者优先； 3、具备良好的沟通表达能力，善于沟通，表述清晰流畅。 工作时间稳定不加班，入职就有五险一金。
技能解析
专有技能
- 生命周期
- 部门负责人
- 协调能力强
- 沟通协调能力
- 行业专家
- 沟通协调
- 逻辑思维
- 逻辑思维能力
- 抖音快手
- 售后数据
- 协调能力
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
专有技能
- 善于沟通
- 服务质量
- 沟通表达能力
- 良好的沟通表达
- 表达能力
- 好的沟通
- 潜在风险
- 问题解决
- 沟通表达
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
上午09:00 - 下午06:00
双休 、 偶尔加班
公司福利
- 五险一金
- 年终奖
- 带薪年假
- 员工旅游
- 节日福利
公司福利
- 节日福利
- 免费班车
- 有无线网
- 团建聚餐
- 零食下午茶
- 餐补
- 带薪年假
- 全勤奖
- 加班补助
- 股票期权
- 绩效奖金
- 年终奖
- 定期体检
- 补充医疗保险
- 五险一金
备注
职位发布者未明确表明公司信息，具体可咨询职位发布人进行确认。
推荐对比
更新于 2025-05-06
电子营业执照
京公网安备11010502032801