职位&公司对比
职位详情
- 福州
- 不限
- 高中
- 含有销售的客服工作
- 不接受居家办公
- 办公室坐班
- 电话客服
- 企业内部客服
- 正常工作制
售后客服主要工作内容包括处理客户投诉、解答客户咨询等。 根据公司政策解答客户咨询,要熟悉产品或boss服务的详细信息,包括功能、使用方法、质保政策等,及时准确地回答客户疑问。 售后客服岗位福利有以下kanzhun几种。 一是基本福利,包括有竞争力的薪资和法定福利,像基本工资可以保障员工的基本生活,而法定福利如是按照国家规定为员工缴纳,使员工在养老、医疗、失业、工伤和生育方面上得到保障。 二是培训与职业发展福利。公司一般会提供专业的技能培训,帮助售后客服提升沟通技巧、问题解决能力BOSS直聘等,还有晋boss升机会,表现优秀的员工可能晋升为售后主管等职位。 三是工作环境福利。通常会有舒适的办公环境,包括符合人体工程学的办公桌椅、适宜的办公空间等。有的公司还会提供休闲设施,在工作间隙员工可以放松身心。 四是员工关怀福利。比如定期的团队建设活动,像户外拓展、聚餐等,增进团队凝聚力;还有节日福利,在重要节日发放礼品或补贴。另外,一些公司还提供带薪年假、病假等,让员工在需要的时候能得到休息。
职位详情
- 福州
- 不限
- 中专/中技
- 天猫京东拼多多
- 网络客服
- 日常售后服务
- 电商
工作职责 1、负责公司产品的售后处理(京东、天猫、拼多多等电商平台); 2、能很好的与客户沟通,负责产品的客户售后问题跟踪服来自BOSS直聘务; 3、解决交易顾客投诉及不满,售kanzhun后跟踪回访及维护店铺信誉; 4、负责物流查询及退换货问题订单处理、售后退换货、快递异常等问题的处理。 任职资格 1、具直聘BOSS直聘备良好的沟通能力、应变能力以及良好的服务意识; 2、有耐心、热情,熟练用聊天工具与客户聊天沟通,不厌其烦; 3、对销售感兴趣; 上班时间 早班:08:00-16:00 晚班:1直聘6:00-24:00 其他班次:待定
技能解析
- 问题解决能力
- 团队凝聚
- 沟通技巧
- 客户投诉
- 客户咨询
- 解决能力
- 主要工作内容
- 问题解决
- 团队建设
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 售后退换货
- 沟通能力
- 客户沟通
- 聊天沟通
- 订单处理
- 与客户沟通
- 好的沟通
- 聊天工具
- 售后问题
- 跟踪服务
- 快递异常
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
公司福利
- 生日福利
- 节日福利
- 高温补贴
- 团建聚餐
- 带薪年假
- 全勤奖
- 工龄奖
- 绩效奖金
- 五险一金