职位&公司对比
职位详情
- 福州
- 不限
- 高中
- 含有销售的客服工作
- 不接受居家办公
- 办公室坐班
- 电话客服
- 企业内部客服
- 正常工作制
售后客服主要工作内容包括处理客户投诉、解答客户咨询等。 根据公司政策解kanzhun答客户咨询,要熟悉产品或服务的详细信息,包括功能、使用方法、质保政策等,及时准确地回答客户疑问。 售后客服岗位福利有以下几种。 一是基本福利,包括有竞争力的薪资和法定福利,像基本工资可以保障员工的基本生活,而法定福利如是按照国家规定为员工缴纳,使员工在养老、医疗、失业、工伤和生育方面上得到保障。 二是kanzhun培训与职业发展福利。公司一般会提供专业的技能培训,帮助售后客服提升沟通技巧、问题解决能力等,还有晋升机会,表现优秀的员工可能晋升为售后主管等职位。 三是工作环境福利。通常会有舒适的办公环境,包括符合人体工程学的办公桌椅、适宜的办公空间等。有的公司还会提供休boss闲设施,在工作间隙员工可以放松身心。 四是员工关怀福利。比如定期的团队建设活动,像户外拓展、聚餐等,增进团直聘队凝聚力;还有节日福利,在重要节日发放礼品或补贴。另外,一些公司还提供带薪年假、病假等,让员工在需要的时候能得到休息。
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- 福州
- 不限
- 不限
- 不含销售的客服工作
- 线上客服
在公司抖音账号评论区,直播间评论区,联系有不满的客户,登记在表格,报备给公司各个部门。 岗位职责: 1. 提供专业的汽车售后服务,确保客户BOSS直聘kanzhun满意度 2. 及时响应客户咨询,解答售后问题 3. 与团队合作,共同完成售后服务项目 工作时间是:12:直聘00-18:30 晚上老板20:30-0:00会直播需要值班(居家) 任职要求: 1. 具备良好的沟通技巧,能够有效处理客户需求 2. 能够在直聘团队中发挥作用,与同事协作完成任务 3. 具有持续改进服务质量的意愿,不断学习和成长
技能解析
- 问题解决能力
- 团队凝聚
- 客户投诉
- 解决能力
- 主要工作内容
- 问题解决
- 团队建设
- 沟通技巧
- 客户咨询
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 服务质量
- 客户满意
- 好的沟通技巧
- 售后问题
- 汽车售后服务
- 团队合作
- 良好的沟通技巧
- 售后服务
- 客户满意度
- 与团队合作
- 好的沟通
- 汽车售后
- 客户需求
- 沟通技巧
- 客户咨询
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
公司福利
- 通讯补贴
- 有无线网
- 团建聚餐
- 零食下午茶
- 员工旅游
- 保底工资
- 绩效奖金
- 年终奖