职位&公司对比
职位详情
- 北京
- 3-5年
- 本科
- 天猫客服
- 提升转化率
- 客服培训绩效
天猫淘宝京东拼多多抖音快手视频号等电商平台上开设店铺，对这些店铺的售前售后负责，对这些店铺的老客户进行维护。此岗位是客服部门负责人，带领客服团队练内功提升王婆能力，提高各店铺售前售后的指标，对客服进行培训质检和考核，提升各店铺kanzhun转化率至行业优秀水平之上，店铺售后数据打败行业99%之上，并对店铺老客户进行全生命周期管理与服务，提升客户忠诚度与BOSS直聘复购率。 此岗boss位:要求诚直聘信、守正、有事业心，拼搏、责任心强、执行力强;沟通协调能力强，逻辑思维能力强，不断追求卓越，立志成为实干型客服行业专家！ 最boss低要求:本科以上(统招本科学士);年龄35岁以下，特别优秀者38岁以下。 你若是千里马，我则是伯乐！
职位详情
- 北京
- 不限
- 本科
- 日结
- 办公室坐班
- 正常工作制
岗位职责： 1、负责客户移民的登陆boss辅导和后续服务工作； 2、为客直聘户提供专业的业务咨询、信息反馈，维护好客户关系； 3、及时跟进回访客户，熟悉及挖掘客户需求，提高客户满意度 BOSS直聘； 4、耐心倾听客户需求并及时进行反馈； 5、积极主动维护并推动公司良好的形象，贯彻服务理念； 6、能够独立完成领导交待的其它日常工作。 任职资格： 1、本科及以上学历，英语专业优先，接受应届毕业大学生； 2、三年以上客服工作经验，英语水平达到CET-6级； 3、具备较直聘强的沟通能力、协调能力、有较好的亲和力； 4直聘、具备强烈的责任心及服务意识，敬业精神、团队意识，诚实守信； 5、具备一定的销售能力，有销售意识； 6、具有良好的创新精神、踏实认真、工作效率高、良好悟性及工作习惯； 7、有较强的学习意识，有技巧地处理各类疑难问题。
技能解析
专有技能
- 生命周期
- 部门负责人
- 协调能力强
- 沟通协调能力
- 行业专家
- 沟通协调
- 逻辑思维
- 逻辑思维能力
- 抖音快手
- 售后数据
相同技能
- 协调能力
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
专有技能
- 业务咨询
- 工作效率高
- 强的沟通能力
- 提高客户满意度
- 客户满意
- 销售能力
- 团队意识
- CET-6
- 信息反馈
- 疑难问题
- 具有良好的创
- 较强的学习
- 维护好客户
- 客户满意度
- 沟通能力
- 创新精神
- 挖掘客户需求
- 良好的形象
- 英语水平
- 客户需求
- 客户关系
相同技能
- 协调能力
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
上午09:00 - 下午06:00
双休 、 偶尔加班
工作时间
上午09:00 - 下午06:00
双休 、 不加班
公司福利
- 五险一金
- 年终奖
- 带薪年假
- 员工旅游
- 节日福利
公司福利
- 五险一金
- 补充医疗保险
- 绩效奖金
- 保底工资
- 底薪加提成
- 加班补助
- 零食下午茶
- 团建聚餐
- 免费工装
- 通讯补贴
- 节日福利
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更新于 2025-05-03
电子营业执照
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