职位&公司对比
职位详情
- 北京
- 3-5年
- 本科
- 天猫客服
- 提升转化率
- 客服培训绩效
天猫淘宝京东拼多多抖音快手视频号等电商平台上开设店铺，对这些店铺的售前售后负责，对这些店铺的来自BOSS直聘老客户来自BOSS直聘进行维护。此岗位是客服部门负责人，带领客服团队练内功提升王婆能力，提高各店铺售前售后的指标，对客服进行培训质检和考核，提升各店铺转化率至行业优秀水平之上，店铺售后数据打败行业99%之上，并对店铺老客户进行全直聘生命周期管理与服务，提升客boss户忠诚度与复购率。 此岗位:要求诚信、守正、有事业心，拼搏、责任心强、执行力强;沟通协调能力强，逻辑思维能力强，不断追求卓越，立志成为实干型客服行业专家！ 最低要求:本科以上(统招本科学士);年龄kanzhun35岁以下，特别优秀者38岁以下。 你若是千里马，我则是伯乐！
职位详情
- 北京
- 不限
- 大专
- 正常工作制
- 办公室坐班
- 不接受居家办公
"1.负责处理现金贷高价值用户业务全链路问题，一二线闭环，boss确保用户问题全程跟来自BOSS直聘踪，直至用户问题被解决（呼入+呼出） 2.客诉问题及时与业务部门沟通，寻求最优解决方案，及时快速解决用户问题 3.提升用户服务体验：还款环节为用户提供最便利的还款方式，降低用户还款费力度；用信环节针对Offer不满意用户，长链条服务，协助用户增BOSS直聘信补件提交。 " "①普通话标准，表达清晰，善于沟通，有良好语言表达及理解分析能力强。 ②良好的团队意识，优秀的服务意识、执行能力强，较强的学习能力 ③热情大方，充满正能量，饱满的工作激情，boss能不断自我激励。 ④熟练使用Excel、Word、Powerpoint等办公软件。 ⑤打直聘字速度一分钟50个以上。"
技能解析
专有技能
- 生命周期
- 部门负责人
- 协调能力强
- 沟通协调能力
- 行业专家
- 沟通协调
- 逻辑思维
- 逻辑思维能力
- 抖音快手
- 售后数据
- 协调能力
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
专有技能
- 办公软件
- 表达清晰
- 理解分析
- 团队意识
- 分析能力强
- 较强的学习
- 理解分析能力
- 善于沟通
- 打字速度
- 解决方案
- 全程跟踪
- 服务体验
- 分析能力
- 良好的团队意识
- 普通话标准
- 通话标准
- 学习能力
- 语言表达
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
上午09:00 - 下午06:00
双休 、 偶尔加班
公司福利
- 五险一金
- 年终奖
- 带薪年假
- 员工旅游
- 节日福利
公司福利
- 节日福利
- 免费班车
- 有无线网
- 团建聚餐
- 零食下午茶
- 餐补
- 带薪年假
- 全勤奖
- 加班补助
- 股票期权
- 绩效奖金
- 年终奖
- 定期体检
- 补充医疗保险
- 五险一金
备注
职位发布者未明确表明公司信息，具体可咨询职位发布人进行确认。
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更新于 2025-05-07
电子营业执照
京公网安备11010502032801