职位&公司对比

职位详情

• 广州
• 3-5年
• 大专

• 不含销售的客服工作
• 线上客服
• 正常工作制
• 办公室坐班
• 全职工作
• 企业内部客服
• 售后客服
• 投诉客服

岗位职责： 1、全面负责分公司客服管理工作； 2、客户投诉问题跟进处理； 3、VIP客户/重要客户工单跟进； 4boss、客服、技术员、第三方相关绩效数据复直聘核； 5、客服人员绩效面谈； 6、厂家考核指标保障，工单处理、不满意、投诉等问题的数据汇总分析； 7、部门晨会、周会、月度会议/培训组织召开； 8、跨部门工作事项对接； 9、公司安排的其他工作事项； 岗位要求： 1、大专学历及以上； 2、3年以上工作经验，1年以上同行业客服主管经验/呼叫中心售后客服经验； 3、具备较强的沟通、协调、组织能力。 4、具备来自BOSS直聘风险意识kanzhun、服务意识、责任心强。 5、具备简单的分析总结能力。