职位&公司对比
职位详情
- 郑州
- 5-10年
- 本科
- 客户成功
- 销售管理
- 客户运营
- 成功客户
- 数据分析
- 数据运营
岗位职责： 1、制定客户成功经理的人才画像、目标体系、考核机制 2、具备数据分析能力，对客户进行分类分析，制定相应的客户成功策略 3、了解客户的需求和问题，能够对市场进行分析判断，为产boss品改进和业务发展提供建议 4、制定和优化客户成功流程，以提升团队的工作效率和服务质量 任职要求： 1、本科及以上学历，企业服务相关行业背景 2、具备5年以上企业服务或相关行业的工作经验，3年以上客户成功、售前或项目管理经验，并且有团队管理boss经验 3、对企boss业级产品的销售、解决方案、服务、产品流程和框架有全面的了解 4、有面向客户沟通交流、调研需求、宣讲架构的能力 5、具备较强的沟通能力和高度的团队合作精神
职位详情
- 郑州
- 1年以内
- 大专
- 客户成功
- 续费
- CSM
岗位来自BOSS直聘职责： 1.负责公司已合作客户全生命周期管理，客户拜访、数据分析、产品培训、效果提升、续费，增购、转介绍并完成既定KPI指标； 2.主动运营及深耕，与客户管理者及一线使用者建立良好关系，提高客户满意度，输出并分享行业内的客户成功案例和最佳实践； 3.深入开发客户需求，挖掘客户增购与转介绍商机，实现续费率、续费额和增购目标，为业务创造增量； 4.了解客户行业特点及客户业BOSS直聘务模式，为客户方提供贴合企业业务模式的提效解决方案，指导客户深度使用公司产品，推进解决客户问题，提升产品boss价值、传递价值与服务竞争力； 5.协助完善客户成功体系建设。 任职要求： 1.1年以上B2B / SaaS软件客户成功或售后服务经验； 2.客户为先的服务意识，对客户服务工作充满热情，有耐心，有责任心，逻辑思维能力强，具备独立分析和解决问题的能力； BOSS直聘3.具备良好对沟通能力（销售属性）以及人际交往能力，较强的需求提案能力和方案总结撰写能力，客户案例、最佳实践、产品帮助手册等文档； 4.自驱、结果导向，喜欢挑战性的工作，能承受工作压力
技能解析
- 强的沟通能力
- 团队管理经验
- 团队合作精神
- 团队管理
- 服务质量
- 项目管理
- 提供建议
- 项目管理经验
- 沟通能力和
- 分析判断
- 团队合作
- 管理经验
- 分析能力
- 客户沟通
- 企业服务
- 合作精神
- 具备数据分析
- 数据分析能力
- 沟通交流
- 解决方案
- 数据分析
- 沟通能力
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 指导客户
- 客户满意
- 人际交往能力
- 业务模式
- 解决客户问题
- 开发客户
- 售后服务
- 客户问题
- 逻辑思维
- 分析和解决问题的能力
- 人际交往
- 撰写能力
- 提高客户满意度
- 解决问题的能力
- 解决问题
- 逻辑思维能力
- 客户服务
- 交往能力
- 生命周期
- 客户服务工作
- 客户满意度
- 售后服务经验
- 体系建设
- 分析和解决问题
- 客户管理
- 客户需求
- 独立分析
- 解决方案
- 数据分析
- 沟通能力
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 交通补助
- 节日福利
- 通讯补贴
- 团建聚餐
- 餐补
- 员工旅游
- 带薪年假
- 加班补助
- 底薪加提成
- 年终奖
- 五险一金
公司福利
- 节日福利
- 有无线网
- 团建聚餐
- 员工旅游
- 带薪年假
- 加班补助
- 股票期权
- 底薪加提成
- 年终奖
- 五险一金
电子营业执照
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