职位&公司对比
职位详情
- 广州
- 1-3年
- 不限
- 普通话标准
- 有4S店同岗位经验
- 新能源电车
- 汽车服务顾问
- SA
注：品牌是smart 岗位职责 1.来自BOSS直聘 负责用户接待登记工作和用户档案的维护工作； 2. 负直聘责维修车辆的环车检查、维修项目确认、维修报价工作、维修大致期限确定； 3. 负责车间派工直聘工作，维修进度的监控工作以及维修费用的解释工作； 4. 负责维修车辆跟踪服务工作，及时收集用户的反馈意见和需要，定期向上级反馈信息； 5. 及时响应用户咨询、协助处理用户抱怨及投诉，对于重大投诉及时上报； 6. 严格按照流程标准开展工作，提供最佳用户接车及交付体验，努力做到用户满意度最大化； 7. 负责完成公司下达的经营指标以及领导安排的其他工作。 boss任职资格 1. 具备扎实的汽车方面的专业知识； 2. 具备说明解释问题的能力、询问能力、倾听力、诊断力、人际交往能力、学习能力、电话应对能力等； 3. 熟悉主机厂服务的相关政策、标准、规范、流程等工作； 4. 具有一定客户抱怨处理能力，有较好的沟通协调技能和谈判技巧，抗压能力。
职位详情
- 广州
- 1-3年
- 中专/中技
- 有4S店同岗位经验
职位描述： 1、严格按照业务流程及时接待进场维修和保养的客户； 2、负责车辆的初步诊断，与客户进boss行维修项目、维修费用和交车时间的确认； 3、协调车间与备件部为维修车辆提前准备好工位和维修备件； 4、积极利用与客户接触的机会进行汽车配件、精品附件和增值产品等的销售； 5、对维修保养客户定期进行回访、跟踪，完成客户满意度考核指标。 任职要求： 1、大专以上文化程度，汽车维修等相关专业； 2、灵活应变、待人热情，具备良好的客户服务意识； 3、有良好的沟通协调能力、观察boss判断能力和语言表达能力； 4、2年以上汽车来自BOSS直聘服务接待工作经验，有高端品牌工作经验者优先考虑。 福利待遇： 1.月休4-6天；上班时间：早上9:00—18:00； 2.提供同行业更具竞争优势的薪资待遇，提供环境舒适的员工宿舍&工作餐； 3.购买五险一金，全面的福利保障制度； 4.融洽的工作氛围，公司定期组织员工聚餐、户外拓展旅游； 5.boss年终奖来自BOSS直聘、带薪年假、福利假、节假日福利等； 6.广阔的职业晋升发展空间；
技能解析
- 人际交往
- 人际交往能力
- 较好的沟通
- 反馈信息
- 谈判技巧
- 交往能力
- 维护工作
- 用户咨询
- 解释问题
- 负责维修
- 学习能力
- 跟踪服务
- 沟通协调
- 维修车辆
- 好的沟通
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 判断能力
- 观察判断
- 语言表达能力
- 品牌工作经验
- 客户满意
- 维修和保养
- 客户服务
- 协调能力
- 考核指标
- 维修保养
- 客户满意度
- 沟通协调能力
- 竞争优势
- 汽车维修
- 表达能力
- 观察判断能力
- 语言表达
- 良好的沟通协
- 沟通协调
- 维修车辆
- 好的沟通
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 交通补助
- 节日福利
- 通讯补贴
- 零食下午茶
- 餐补
- 员工旅游
- 带薪年假
- 加班补助
- 年终奖
- 定期体检
- 五险一金
- 13-16薪
- 利润分红
- 高额绩效
公司福利
- 年终奖
- 带薪年假
- 包吃
- 节日福利
- 节假日福利
- 提供宿舍
- 婚庆福利
- 内部福利
- 职业发展培训
电子营业执照
京公网安备11010502032801