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职位详情

• 昆明
• 3-5年
• 本科

• 楼面运营
• TO C
• 销售运营
• 商场
• 运营
• 销售

有商场运营、酒店现场管理、医院科室管理经验者优先考虑！ 岗位职责： 1、负责科室现场销售管理：通过从顾客预约、到院咨询成交消化、全来自BOSS直聘流程现场组织协调人财物资源，促进业绩指标、服务指标、质量指标达成。 2、负责科室的行政管理：统筹院内专家、员工等排班，外院专家来院坐诊的顾客邀约、接待工作等；配合医务部处理客户投诉与纠纷；执行和宣导医院及科室相关政策、文件、活动，并跟进其在科室的落地执行情况。 3、负责科室满意度管理：构建科室客户服务标准化体系、满意度管理体系，组织现场服务督导管理，协助开展服务满意度调查；协助科室主任管理科室医疗满意度，对不满意度和客户投诉进行评估与处罚、推动整改等闭环管理。 4、协助负责科室的人力资源管理：与人力资源部协同制定科室二级组织架构、岗位职责、人员需求与配置、岗位目标、绩效与考核等工作规范，对现有人员思想、工作表现等进行动态管理。 5、负责科室的物资及成本管理。 任职条件： 1、统招本科及来自BOSS直聘以上学历，专业不限，医学类相关专业及98BOSS直聘5,211背景优先； 2、有较好的沟通协调、逻辑思维、文字表达、数据分析、综合、归纳能力及商务谈判等能力； 3、有商场、酒店现场管理经验，医院科室管理经验或与顾客一对一沟通经验者可重来自BOSS直聘点考虑； 3、性格开朗，乐于与人沟通打交道，学历能力强，有一定的抗压能力。