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电商客服

-K
  • 新零售
  • 不需要融资
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微信客服

-K
  • 其他专业服务
  • 未融资

职位详情

  • 荆州
  • 不限
  • 高中
  • 办公室坐班
  • 全职

1. 负责天猫等电商平kanzhun台店铺的售后接待工作; 2. 通过在线、电话等沟通方式回复售后咨询和留言,妥善处理产品退换货、中差评、投诉处理及破损补发等日常售后问题; 3. 负责订单管理,发货进度的跟进,及时处理快递物流异常问题; 4. 做好售前、售后相关来自BOSS直聘数据统计工作; 5. 负来自BOSS直聘责店铺DSR维护与差评处理; 6. 有“客户至上”的服务精神,发自内心的客户着想、满足客户需求。 任职资格: 1、熟悉淘宝/天猫的客服规则,kanzhun1年以上经验; 2、熟练运用Excel,word等日常办公软件; 3、抗压能力强,会适度的自我情绪调节;

职位详情

  • 荆州
  • 不限
  • 中专/中技
  • 售前客服
  • 办公室坐班
  • 不含销售的客服工作
  • 企业内部客服职位
  • 正常工作制

此岗直聘位属于办公室上班客服来自BOSS直聘, 直聘八小时工作制,朝九晚boss六,周末双休,双休,双休! 1,根据公司提供的客资源,为客户办理开通所需业务即可,无需外出跑业务。 岗位要求; 1,高中学历及以上,有相关工kanzhun作经验可以适放宽学历; 2,室内办公,无需外出。 薪资待遇; 1,入职签订劳动合同,有岗前带薪培训,缴纳社保五险。 2,稳定的薪酬体系,无责底薪+奖金+提成+过节费+高温补贴,保底3500综合薪资4000-9000元。 3,五天八小时工作制,周末双休,国家法定节假日正常休息,每年带薪假等所有假期都享受放假。

技能解析

专有技能
  • 数据统计
  • 满足客户
  • 售后咨询
  • 办公软件
  • 售后问题
  • 妥善处理
  • 满足客户需求
  • 沟通方式
  • 订单管理
  • 统计工作
  • 自我情绪调节
  • 日常办公
  • 客户需求

    数据来自CSL职业科学研究室

    技能解析

    专有技能
    • 客户办理

      数据来自CSL职业科学研究室

      工作时间

      上午09:00   -   下午06:00
      排班轮休弹性工作

      工作时间

      上午09:00   -   下午06:30
      双休不加班

      公司福利

      • 意外险
      • 年终奖
      • 绩效奖金
      • 保底工资
      • 底薪加提成
      • 加班补助
      • 夜班补助
      • 员工旅游
      • 餐补
      • 团建聚餐
      • 有无线网
      • 节日福利
      • 生日福利
      • 交通补助
      • 五险
      • 内购福利

      公司福利

      • 节日福利
      • 有无线网
      • 团建聚餐
      • 零食下午茶
      • 带薪年假
      • 全勤奖
      • 底薪加提成
      • 保底工资
      • 绩效奖金
      • 五险一金
      更新于 2025-05-11