职位&公司对比
职位详情
- 重庆
- 3-5年
- 本科
- 英语可作为工作语言
岗位职责： 1.协助国际售后服务流程及标准化的建设，负责编写和维护国际售后技术文档（如产品培训手册、操作指南、维修手册等）BOSS直聘 2.建立国际客户档案信kanzhun息，保持与客户的日常沟通，维护客户关系，定期回访并进行需求调研，收集反馈信息和制定改进方案，以提升客户满意度 3.负责海外客户的产品安装调试、故障诊断及维修保养，客诉处理，为客户提供远程或现场技BOSS直聘术支持 4.负责协调并跟进维修、展示用机的流程，物资保管及清点，建立台账并定期与财务核对 5.对海外经销商或客户进行产品使用培训及技术指导 6.协助国际业务部对展会、培训班、试用设备的装机、跟台、产品介绍等售前支持，提供技术展示和解答技术咨询，增强品牌形象和市场影响力BOSS直聘 任职要求： 1.35岁以内，本科及以上学历，生物医学工程、机械电气等相关专业优先 2.熟练掌握医疗设备的安装、维护、故障诊断及修复技能，2年以上医疗器械或相关行业的技术支持、客户服务或售后服务方面的工BOSS直聘作经验，具有海外工作经验者将优先考虑 3.英语流利，至少达到六级水平，包括无障碍的口语交流和书面表达能力 4.具备出色的适应能力，能够迅速适应多样的文化环境和工作条件，以及频繁的国际出差需求 5.具备良好的服务意识和商务礼仪
职位详情
- 重庆
- 3-5年
- 本科
- 计算机/通信相关专业
- 云服务
- MySQL
- 公有云
- CDN
- 售后技术支持
- Python
- 云计算
岗位职责 1、负责火山引擎云视频产品的售后服务支持，为客户提供高效优质的服务体验； 2、协助客户解决在使用直播、点播、RTC、云手机等产品时遇到的产品咨询、操作指导、异常排查等直聘各类问题； 3、收集用户反馈信息，汇总提炼，推动产品不断优化； 3、负责快速响应客户问题，针对复杂问题，与技术专家或者研发直接合作，确保问题得到高效解决； 5、负责视频云售后服务领域的服务设计，引导视频云相关产品在行业的服务创新。 岗位要求 1、本科及以上学历，一年以上技术支持经验，云计算技术背景或者云计算行业从业经验优先； 2、优秀的客户服务意识，良好的服务与沟通技巧； 3、熟练使用 Postman 等测kanzhun试工具调试 API 接口，掌握 Python/Go/Java 中任意一门语言者优先； 4、熟悉Linux系统，具备ACP、RHCE、HCIE、CKA等云计算或者操作系统厂商认证优先； 6、熟悉直播、点播、图片处理、实时音视频（RTC）等技术； kanzhun 7、熟悉安卓、iOS、Web等客户端技术的优先。
技能解析
- 商务礼仪
- 服务流程
- 英语流利
- 客户满意
- 维护客户关系
- 海外客户
- 日常沟通
- 设备的安装
- 技术指导
- 维修保养
- 故障诊断
- 产品介绍
- 改进方案
- 客户关系
- 安装调试
- 生物医学工程
- 品牌形象
- 书面表达能力
- 机械电气
- 客户满意度
- 档案信息
- 提升客户满意度
- 表达能力
- 技术文档
- 技术咨询
- 口语交流
- 书面表达
- 客户档案
- 售后服务
- 反馈信息
- 客户服务
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 服务体验
- 客户问题
- HCIE
- 用户反馈
- 图片处理
- 沟通技巧
- 测试工具
- 产品咨询
- 售后服务
- 反馈信息
- 客户服务
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 交通补助
- 生日福利
- 节日福利
- 通讯补贴
- 包吃
- 带薪年假
- 定期体检
- 意外险
- 五险一金
公司福利
- 就近租房补贴
- 年度体检
- 免费健身设施
- 家庭关爱假
- 家属自选保险
- 住房补贴
- 团建聚餐
- 餐补
- 带薪年假
- 股票期权
- 绩效奖金
- 年终奖
- 定期体检
- 意外险
- 补充医疗保险
- 五险一金
电子营业执照
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