职位&公司对比
职位详情
- 衡水
- 5-10年
- 大专
- 企业内部客服
- 售后客服
- 投诉客服
工作内容: 1、建立BOSS直聘标准的客kanzhun户服务体系； 2、负责客服团队的管理，搭建优质、完善的客服团队； 3、负责回应客户需求，处理反馈及投诉等boss相关工作； 4、跟踪项目实施服务过程，商务协调等； 5、监督、管理、指导部门员工来自BOSS直聘工作规范化； 6、带领客服部协调解决患者各类服务质量问题，以提升客服部各类服务问题的处理效率； 7、 带领客服部落实各类客户服务相关的报告、数据的分析整理文件编制； 任职要求： 1、大专以上学历； 2、 2年以上服务行业工作经验，良好的沟通表达能力； 3、具有运营呼叫中心管理经验者优先； 4、具有一定的团队管理能力，良好的沟通应变能力及协调能力和较强的敬业精神及服务意识。
职位详情
- 衡水
- 1-3年
- 大专
- 含有销售的客服工作
- 线上客服
- 电话客服
- 正常工作制
- 办公室坐班
- 全职工作
- 企业内部客服
- 电商客服
1、负责天猫、京东、拼多多等店铺日常售后工作安排，优化客服工作话术及流来自BOSS直聘程； 2、定期搜集整理客服反馈意见，进行客服需求分析； 3、全方位优化客户服务质量boss，提高成交率，降低退款率及投诉率，跟踪售后信息反馈，及时反馈日常情况； 4、处理客户的投诉意见，并跟踪处理情况、提升客户满意度。 上班时间：8:00-12:BOSS直聘00 1:30-6:00 交五险+公休4天 直聘中午公司提供免费工作餐
技能解析
专有技能
- 团队管理
- 沟通表达能力
- 员工工作
- 良好的沟通表达
- 项目实施
- 协调能力
- 质量问题
- 管理经验
- 管理能力
- 沟通应变能力
- 协调解决
- 表达能力
- 数据的分析
- 好的沟通
- 客户需求
- 团队管理能力
- 沟通表达
相同技能
- 服务质量
- 客户服务
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
专有技能
- 客户满意度
- 客户满意
- 搜集整理
- 需求分析
- 提升客户满意度
- 信息反馈
相同技能
- 服务质量
- 客户服务
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
上午08:30 - 下午05:30
排班轮休 、 偶尔加班
工作时间
上午08:00 - 下午06:00
排班轮休 、 不加班
公司福利
- 生日福利
- 节日福利
- 免费班车
- 有无线网
- 宿舍有空调
- 包住
- 团建聚餐
- 包吃
- 工龄奖
- 底薪加提成
- 保底工资
- 绩效奖金
- 年终奖
- 意外险
- 五险一金
公司福利
- 节日福利
- 包吃
- 加班补助
- 绩效奖金
- 意外险
推荐对比
更新于 2025-05-05
电子营业执照
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