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职位详情

  • 洛阳
  • 不限
  • 不限
  • 网络客服
  • 不接受居家办公
  • 办公室坐班
  • 电商售后
  • 日常售后服务
  • 不含销售的客服工作
  • 倒班工作制
  • 线上客服
  • 企业内部客服
  • 抖音售后

一、任职要求 1、较强服务意识和工作责任心,打字速度55字/分钟以上,; 2、有服务意识,性格温和耐心,具备良好的沟通能力和解决问题的能力; 3、较强来自BOSS直聘的说服力,勤奋踏实,能长期稳定的工作,善于思考,积极主动,有责任感。 二、岗位职责 1、在线售后接待及处boss理,各平台后台退款跟进及处理 2、妥善处理好客户的售后事宜; 3、退换货处理、中差评处理;来自BOSS直聘 4、统计退换货及中差评的原因,做好分析总结,发现问题及时反馈,有思考能力,可以向主管提出改善建议。 5、上级临时指派的其他工作kanzhunBOSS直聘务。 此岗位有白夜班,白班和夜班倒着上,白班9点-17点,夜班16点-24点; 月休6-8天,法定节假日调休。

职位详情

  • 洛阳
  • 不限
  • 中专/中技
  • 不接受居家办公
  • 办公室坐班
  • 不含销售的客服工作
  • 倒班工作制
  • 线上客服
  • 企业内部客服

云茂电商自有两大钢制家具生产基地,淘宝/天猫/京东/拼多直聘多/1688全平台直销,工厂直kanzhun供省去中间差价!提供行业竞争力的薪资4-7K+完善的晋升体系,诚邀您的加入! 岗位职责: 1、主要负责淘宝、天猫、拼多多、京东、1688平台的售后工作,处理咨询客户的售后问题,后台退款&投诉的跟进处理; 2、通过在线聊天的方式,为客户提供售后服务等; 3、能处理售后问题,及时解答客户售后问题,查件、退换货、退款、异常件等; 工作要求: 1、有电商客服经验,做过家具类目优先录用,售前售后工作能够灵活处理; 2、熟悉电脑操作,打字速度45字/分钟以上; 3、有耐心、抗压能力,能够自我调整工作状态 4、能适应早晚班工作 直聘 工作时间: 早晚班 8:30-17:30 或 14:30-22:30  不加班。 福利待遇: 1、发薪:每月20日准时发薪,如遇休息日或节假日则提前发放; 2、部门团建:100元/人/季度; 3、餐补:10元/人/天; 4、全勤奖:客服部专享,200元/人/月; 5、生日礼:举办生日会或发放生日礼品; 6、节日福利:所有员工入职之日起享传统节日礼品; 7、节假日:所有员工按国家规定节假日休息; 8、婚假/产假/陪产假/丧假:所有员工均可享受; 9、带薪病假:按入职年限享受带薪病假; 10、提成:按销售额享受提成,比例高; 11、奖励基金:表现优异额外享受; 12、年终奖:奖金丰厚; 13、员工关怀:员工结婚、生子等皆有红包祝福; 14、晋升:提供广阔的职业发展平台,不定期调岗加薪; 15、培训支持:老带新一对一帮扶带教、提供专业知识及管理boss能力提升培训。

技能解析

专有技能
  • 沟通能力
  • 解决问题的能力
  • 发现问题
  • 分析总结
  • 沟通能力和
  • 解决问题
  • 好的沟通
  • 售后事宜
  • 妥善处理
相同技能
  • 打字速度

数据来自CSL职业科学研究室

技能解析

专有技能
  • 生产基地
  • 熟悉电脑操作
  • 客服经验
  • 电脑操作
  • 售后服务
  • 管理能力
  • 售后问题
  • 售后服务等
  • 电商客服
相同技能
  • 打字速度

数据来自CSL职业科学研究室

工作时间

上午09:00   -   下午06:00

工作时间

上午08:30   -   下午05:30
排班轮休不加班

公司福利

  • 全勤奖
  • 年终奖
  • 员工旅游
  • 节日福利

公司福利

  • 生日福利
  • 节日福利
  • 高温补贴
  • 通讯补贴
  • 有无线网
  • 团建聚餐
  • 零食下午茶
  • 餐补
  • 员工旅游
  • 带薪年假
  • 全勤奖
  • 法定节假日三薪
  • 加班补助
  • 底薪加提成
  • 保底工资
  • 绩效奖金
  • 年终奖
  • 意外险
  • 五险一金
更新于 2025-04-28