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  • 电子商务
  • 天使轮

职位详情

  • 洛阳
  • 不限
  • 不限
  • 网络客服
  • 不接受居家办公
  • 办公室坐班
  • 电商售后
  • 日常售后服务
  • 不含销售的客服工作
  • 倒班工作制
  • 线上客服
  • 企业内部客服
  • 抖音售后

一、任职要求 1、较强服务意识和工作责任心,打字速度55字/分钟以上,; 2、有服务意识,性格温和耐心,具备良好的沟通能力和解决问题的能力; 3、较强的说服力,勤奋踏实,能长期稳定的工作,善于思考,积极BOSS直聘主动,有责任感。 二、岗位职责 1、在线售后接待及处理BOSS直聘,各平台后台退款跟进及处理 2kanzhun、妥善处理客户的售后事宜; 3、退换货处理、中差评处理; 4、统计退换货及中差评的原因,做好分析总结,发现问题及时反馈,有思考能力,可以向主管提出改善建议。 5、上级临时指派的其他工作任务。 此岗位有白夜班,白班和夜班倒着上,白班9点-17点,来自BOSS直聘夜班16点-24点; 月休6-8天,法定节假日调休。

职位详情

  • 洛阳
  • 不限
  • 大专
  • 不接受居家办公

岗位职责: 负责为平台服务热线呼入业务的话务服务。服务内容包含:咨询、查询、受理以及投诉受理等,工作内容包括但不限于该类业务的来电接听、呼出、系统操作、工单派发等。 职位要求: 1、大专及以上学历,专业、性别不限。 2、20-35周岁,有客服相关工作经验优先。 3、熟练使用电脑操作系统及Office办公软件; 4、普通话标准,吐字清晰流畅,具有良好的沟通能力; 5、身体素质良好,有一定抗压能力。 工作时间: 8小时排班制 (24小时排班)培训期间纯白班(早9晚6) 每个月休息6-8天(上4休1) 薪资待遇固定薪酬部分+绩效考核+晚班补贴 培训期15天,培训期80元/天。试用期3个月,1、保底工资 2600+300留存激励 留存激励于次次月发薪日在职且全勤可享受 留存激励连续发放2个月 2、转正后 综合工资口径 4500-4800 多劳多得上不封顶,转正后底薪:综合底薪2300【1700无责+300全勤奖+300住宿补贴】绩效1500-3000+超额奖金+班次补贴,综合4000-6000上不封顶多劳多得 kanzhun每月15号发薪 福利: 1、社保:缴纳洛阳本地五险 2正式员工享受带薪婚假、kanzhun丧假、病假、产假等,入职满一年享受带薪年假; 直聘3、全勤奖、住宿补贴、夜班补贴、清凉补贴等; 4、住宿:免费提boss供宿舍 5、团队活动:不定期组织各类业务活动、员工生日会、团建活动等。 岗位晋升: 提供“专业+管理+职能”三项晋升渠道,为每位员工提供广阔的职业发展平台。

技能解析

专有技能
  • 打字速度
  • 解决问题的能力
  • 发现问题
  • 分析总结
  • 沟通能力和
  • 解决问题
  • 售后事宜
  • 妥善处理
相同技能
  • 沟通能力
  • 好的沟通

数据来自CSL职业科学研究室

技能解析

专有技能
  • 具有良好的沟
  • 身体素质
  • 办公软件
  • 吐字清晰
  • 电脑操作系统
  • 熟练使用电脑
  • 电脑操作
  • 身体素质良好
  • 团队活动
  • 普通话标准
  • 通话标准
相同技能
  • 沟通能力
  • 好的沟通

数据来自CSL职业科学研究室

工作时间

上午09:00   -   下午06:00

公司福利

  • 全勤奖
  • 年终奖
  • 员工旅游
  • 节日福利

公司福利

  • 交通补助
  • 节日福利
  • 通讯补贴
  • 住房补贴
  • 零食下午茶
  • 餐补
  • 员工旅游
  • 带薪年假
  • 全勤奖
  • 加班补助
  • 股票期权
  • 年终奖
  • 定期体检
  • 补充医疗保险
  • 五险一金
  • 过节费
  • 年终奖
更新于 2025-05-05