职位&公司对比

职位详情

• 北京
• 5-10年
• 本科

• IT咨询
• 交付团队
• 客户经理
• 公司内部

1.做深客户价值:主动洞察客户对产品的使用状况，深入部析客户业务场最与需求，精准挖据并合理引1导。结合AI技术与咨询思维kanzhun，为客户量身定制具有竞争力的场最方案或实践，并全力推动AI产品和解决方案在客户侧落地实施。沉淀行业标杆场景方案，提炼普适性价值，复制推广至其他类似客户场景，助力行业数字化转型。 2.做好客户服务:精心维系客户关系，挖据与AI深度结合的业务场最，及时发现并解决客户在使用过程中产生的问题与需求，联动多业务部门迅速响应。基于数据分析结果，形成切实可行的改进方案，推动产品功能持续选代，显著提升客户体验。 3.驱动客户成功:为客户制定全面且专业的业务成功计划，涵善业务深度分析、融合AI创新解决方案、定制化培训方案以及精:准产品推荐。借助AI技术协助客户搭建高效的内部运营体系，深度挖掘合作商机，通过专业咨询与策略制定，有力推动钉钉产品的增购与续购，实现客户与企业的双赢。 4.助力生态发展:为生态伙伴提供CSM体系化辅导与全方位支持，凭借咨询经验与AI赋能，帮助服务商构建专业高效的CSM国队和AI支撑的作战体系，促进生态系统的协同发展.。 岗位要求 1.拥有3年以上大型boss客户咨询项目交付与服务经验，或具备技术、产品、业务、项目管理等相关经验，或拥有大型客户BD、解决方案经验;具备咨询项目经验、熟悉AI在企业服务领域应用者优先 2.具备独立负责大型客户的丰富经验，拥有出色的客户沟通能力，能够有效协同内部各部门与各级关键客户，基于咨询策略与AI分析，达成共同决策。 3.具备优秀的沟通能力、强大的抗压能力和出色的团队协作精神，逻思维严谨，书面表达与同步能力强，能够高效运用AI工具辅助工作。 4.,曾在大型互联网、咨询公司任职，拥有云计算、大数据等背最经验，且在AI相关领BOSS直聘域有实践经验者优先;具备跨行业、区域性服务经验，善于运用AI技术解决不同场景问题者优先。