职位&公司对比
职位详情
- 廊坊
- 3-5年
- 大专
- 不含销售的客服工作
- 正常工作制
- 办公室坐班
- 企业内部客服
- 投诉客服
- 不接受居家办公
岗位职责: 1、根据部门工作目标，制定并实施月度分解计划，推进工作，确保各店面售后服务工作的及时性与完整性； 2、审核、申报店面售后补件，监控售后补件成本费用，确保申报工作的合理与准确； 3、收集整理市场质量信息相关凭证，提交流程审批并跟进处理进度，保证问题处理及时； 4、处理来自BOSS直聘、分流办事处市场客户的售后投诉问题，针对异常或重大投诉及时向上汇报，确保投诉处理的及时；kanzhun 5、根据公司要求，建立专卖店的售后kanzhun服务制度、方法与流程，对专卖店的售后服务进行培训指导，建立专卖店服直聘务体系，统一服务形象。 任职要求: 1、大专及以上学历，商务类、管理类关专业优先； 2、三年以上家居、家电等耐用消费品售后服务相关行业工作经验； 3、接受过客服体系相关知识的培训， 4、具备快速反应能力及解决问题的能力； 5、熟练操作office办公软件。 其他要来自BOSS直聘求：能接受短期出差。
职位详情
- 廊坊
- 1-3年
- 大专
- 含销售的客服工作
- 办公室坐班
- 售后客服
- 不接受居家办公
岗位职责: 1.组织和监督售后服务团队，确保客户满意度； 2.处理客户投诉，确保问题及时有效解决； 3.kanzhun协调内部资源，优化服务流程，提高服务效率； 4.定期跟踪服务质量，提出改进措施； 5.领导团队完成定期的服务报告编制。 任来自BOSS直聘职要求： 1.具备良好的沟通能力和协调能力，能有效处理客户投诉； 2.有责任心，能够独立解决问题； 3.具备团队合作精神，能激励团队达成BOSS直聘服务目标； 4.能够灵活处理工作中的突发事件； 5.对客户服务有热情，能够提供高质量的服务体验。
技能解析
专有技能
- 解决问题的能力
- 办公软件
- 申报工作
相同技能
- 售后服务
- 解决问题
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
专有技能
- 服务流程
- 团队合作精神
- 服务质量
- 客户满意
- 具备团队合作
- 沟通能力和
- 客户投诉
- 团队合作
- 客户服务
- 协调能力
- 突发事件
- 客户满意度
- 沟通能力
- 独立解决
- 服务体验
- 合作精神
- 和协调能力
- 好的沟通
- 独立解决问题
- 跟踪服务
相同技能
- 售后服务
- 解决问题
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
上午09:00 - 下午06:00
工作时间
上午8:00 - 下午6:00
排班轮休 、 弹性工作
公司福利
- 五险一金
- 定期体检
- 年终奖
- 带薪年假
- 餐补
- 交通补助
- 节日福利
- 内购优惠
公司福利
- 五险
- 节日福利
- 有无线网
- 团建聚餐
- 员工旅游
- 底薪加提成
- 保底工资
- 绩效奖金
- 意外险
更新于 2025-05-11
电子营业执照
京公网安备11010502032801