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UR02-海外用户运营 (MJ001417)

-K·薪
  • 游戏
  • B轮
招聘中

会员主管/经理

-K
  • 酒店/民宿
  • 不需要融资

职位详情

  • 北京
  • 1-3年
  • 本科
  • C端用户
  • 不接受居家办公
  • 社群搭建与维护
  • 精细化运营策略设计
  • 社群运营经验
  • 海外游戏
  • 用户画像与分层
  • 游戏
  • 用户同理心强
  • 沟通能力好

需要尽快到岗 工作内容 1. 负责处理用户客诉,沟通用户,解决用户问boss题,提高用户服务满意度; 2. 负责收集整理用户反馈的问题,及时沟通研发团队,协助定位和解决产品问题,推动提升产品品质; 3. 组织用户调研,细分用户群体和特征,从用户和产品角度提出有效的产品优化建议; 4. 迭代玩家信息采集方案,提高玩家触达,提升运营渠道拉新、促活、回流数据; 5. 根据细分玩家画像,制定个性化运营方案,提高目标用户群体粘性和数据; 6. 维护海外用户社群,策boss划与执行海外用户数据方案,提高社群转化与品牌认知; 7. 推进运营工具和辅助平台优化,提升运营效率; 岗位要求: 1. 本科以上,英语水平达到专业8级或雅思7.0以上(有欧美国家生活经历优先),有出色的英文文案写作与设计能力; 2. 有出色的活动策划能力,有Instagram, Twitterkanzhun, YouTube, TikTok, Twitch等海外社群及直播活动运营经验; 3. 熟练操作Office办公软件、思维导图工具、数据分析工具,会使用PS完成基本排版工作; 4. 有较强的逻辑分析和归纳整合能力,善于挖掘信息的共同点与特别之处,并有效加以运用; 5. 对数据有较强的敏感度,擅长数据分析和使用数据分析工具kanzhun 6. 有强BOSS直聘烈的责任性和上进心,能够主动推进自己负责的工作,并严谨细致地完成; 7. 有优秀的表达能力、跨部门沟通能力和向上沟通能力,能够推动任务高效完成; 8. 理解能力和学习能力强,善于思考、分析和举一反三,对运营工作有创造性思维; 9. 有强烈的用户同理心、用户服务意识、好奇心和信息检索能力。

职位详情

  • 北京
  • 3-5年
  • 本科
  • C端用户
  • 不接受居家办公
  • 精细化运营策略设计
  • 自带用户资源
  • 熟悉酒店会员体系
  • 用户画像与分层
  • 精通会员营销
  • 活动策划与组织
  • 沟通能力好

岗位职责: 1、根据公司经营目标与品牌战略,搭建会员系统,制定计划与发展方向; 2、围绕用户特性及公司战略要求,优化现有会员体系&权益,有效组织资源,包括boss内部权益打通及外部合作伙伴权益引入; 3、负责制定及推动执行所有渠道活动策划及沟通,最大限度地提高客户忠诚度价值; 4、提升用户消费体验,增加有效会员数量及销售额; 5、打通渠道,进行异业合作及跨界合作,提高会员数量及活性; 来自BOSS直聘6、推动相关部门共同完成会员计划实直聘施,确保项目落地; 7、编制本部门所需的制度及政策,及时进行调整和完善,以适应公司的发展; 8、编制会员部的年度预算报告,明确目标、分解任务,并落实年度工作计划和预算; 9、协助运营团队完成酒店全方位会员服务接待体系建设及服务品质提升工作。 来自BOSS直聘 岗位要求: 1、本科及以上学历,3年以上市场/营销/会员管理工作经验,有中高端酒店销售相关经验优先; 2、主导或参与过会员体系搭建,以及后期的运营管理全来自BOSS直聘过程; 3、精通会员营销的相关工具/手段,熟悉会员营销及活动策划的相关流程; 4、具有一定的市场渠道或打通渠道的经验。 5、熟练酒店会员体系及营销技巧; 6、良好的职业道德以及抗压能力。

技能解析

专有技能
  • 活动策划能力
  • 用户调研
  • 设计能力
  • 信息采集
  • 运营效率
  • 理解能力
  • 沟通能力和
  • 优秀的表达
  • 数据分析
  • 沟通能力
  • 跨部门沟通
  • 用户反馈
  • 运营方案
  • 优秀的表达能力
  • 向上沟通
  • 善于挖掘
  • 使用数据
  • 思维导图
  • 检索能力
  • 及时沟通
  • 办公软件
  • 分析工具
  • 创造性思维
  • 会使用PS
  • 较强的逻辑
  • 运营经验
  • 策划能力
  • 数据分析工具
  • 产品优化
  • 思维导图工具
  • 擅长数据分析
  • 逻辑分析
  • 信息检索能力
  • 表达能力
  • 挖掘信息
  • 学习能力
  • 英语水平
  • 整合能力
  • 文案写作

    数据来自CSL职业科学研究室

    技能解析

    专有技能
    • 工作计划
    • 服务品质
    • 体系搭建
    • 合作伙伴
    • 消费体验
    • 管理工作经验
    • 明确目标
    • 管理工作
    • 营销技巧
    • 品牌战略
    • 跨界合作
    • 体系建设
    • 制定计划

      数据来自CSL职业科学研究室

      工作时间

      上午09:30   -   下午06:30
      双休偶尔加班

      工作时间

      上午08:30   -   下午05:30
      双休偶尔加班

      公司福利

      • 五险一金
      • 补充医疗保险
      • 定期体检
      • 年终奖
      • 带薪年假
      • 员工旅游
      • 餐补
      • 包吃
      • 节日福利
      • 住房补贴
      • 零食下午茶

      公司福利

      • 五险一金
      • 全勤奖
      • 年终奖
      • 带薪年假
      • 员工旅游
      • 节日福利
      • 零食下午茶
      更新于 2025-05-10