职位&公司对比
职位详情
- 扬州
- 5-10年
- 大专
- 不含销售的客服工作
- 正常工作制
- 产业园客服管理
- 写字楼客服管理
在项目经理的领导下，全面负责负责产业园写字楼客服管理工作，严格执行物业服务直聘中心的各项规定和制度，并监督下属完直聘成工作情况，及时指正及处理偏差行为，积极向上级领导提供合理有效的建议，与管辖项目业户保持良好关系，并kanzhun协助项目经理做好管辖项目综合物业管理服务工作； 职务内容： 1、统筹客服部门日常工作。 2、BOSS直聘客服部仪容仪表,礼仪,岗位技能培训,如妆容、可视化接待流程; 3、重要领导接待服务，会议服务，大型活动服务，讲解服务 4、对项目大型活动的统筹以及协调跟进; 5、商户装修管理； 6、客户投诉处理，定期客户拜访及来自BOSS直聘客户满意度调查； 7、项目物业费跟进； 8、项目软服务相关阶段性提升工作方案提交以及跟进; 9、客服各板块的采购审核以及费用控制.
职位详情
- 扬州
- 1-3年
- 大专
- 管理经验
- 呼叫中心管理
- 资深客服
岗位职责： 1、搭建呼叫中心团队，制订、完善呼叫中心的管理制度； 2、协助制定业务标准及流程，负责客服人员的业务辅导和绩效考核； 3、组kanzhun织收集、整理客户资料，针对用户数据优化服务方向； 4来自BOSS直聘、支持优化客户服务系统，提高客户满意度； 5、及时发现业务的待优化点，且积极主动优化业务流程。 岗位要求： 1、大专及以上学历，3年以上客服从业经历，1年以上客服团队管理经验； 2、具备优秀的数据分析与判断能力、优秀的问题分析BOSS直聘和解决能力、卓越的沟通协调能力；直聘 3、良好的团队合作精神，优秀的团队建设和管理能力； 4、具有优良的服务洞察力和敬业精神。
技能解析
专有技能
- 物业管理
- 完成工作
- 保持良好
- 费用控制
- 客户投诉处理
- 客户投诉
- 管理工作
- 项目经理
- 上级领导
- 满意度调查
- 客户满意度调查
相同技能
- 客户满意度
- 客户满意
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
专有技能
- 团队管理经验
- 团队合作精神
- 客户资料
- 提高客户满意度
- 团队管理
- 判断能力
- 管理制度
- 沟通协调
- 客户服务
- 团队合作
- 协调能力
- 整理客户资料
- 数据分析
- 及时发现
- 管理经验
- 沟通协调能力
- 管理能力
- 合作精神
- 问题分析
- 建设和管理
- 解决能力
- 团队建设
相同技能
- 客户满意度
- 客户满意
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
上午09:00 - 下午06:00
工作时间
上午09:00 - 下午06:00
公司福利
- 交通补助
- 节日福利
- 通讯补贴
- 餐补
- 带薪年假
- 年终奖
- 定期体检
- 五险一金
公司福利
- 交通补助
- 生日福利
- 节日福利
- 高温补贴
- 免费工装
- 有无线网
- 团建聚餐
- 员工旅游
- 带薪年假
- 工龄奖
- 法定节假日三薪
- 节假日加班费
- 企业年金
- 底薪加提成
- 保底工资
- 绩效奖金
- 年终奖
- 定期体检
- 意外险
- 补充医疗保险
更新于 2025-05-10
电子营业执照
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