职位&公司对比
职位详情
- 宿迁
- 5-10年
- 大专
- 日结
- 客服管理
岗位职责及目标 1.履约交付及业务运营保障：通过精细的业务运营、流程和系统优化推进，提升项目工作效率及用户咨询购物体验，同时完成合作方履约要求，共建长期合作关系； 2.团队建设及人才培养：打造拼搏、协作boss、良性竞争的工作环境和团队文化氛围，搭建人才培训体系，持续培养发展团队优秀人才； boss3.业务价值输出：通过客户购买需求、VOC及业务问题诊断，反哺事业部优化产品结构和持续更新； 4.团队规划：基于部门整体规划及各事业部合作内容BOSS直聘，持续沉淀运营经验，推动内部必赢之战的成功落地。 任职要求 1.大专以上学历，有呼叫中心成熟管理经验3年及以上； 2.熟悉服务运营体系，具备服务设计及创新能力； 3.有成熟的现场运营管控及项目统筹能力； 4.良好的跨团队沟通能力和资源整合能力，高效推动部门内业务改善； 5.具有良好的服务意识，较强学习力及问题解来自BOSS直聘决能力。
职位详情
- 宿迁
- 1-3年
- 大专
- 企业内部客服
工作内容： 1、BOSS直聘运营交付及管理：主要负责酒品、休闲食品、水饮冲调、粮油调味客户服务，通过精细的业务运营策略执行，辅导提升团队服务质量，改善工作流程提升效率及用户体验； 2、品类运营共建：从用户视角出发，有敏捷的业务触感，能够针对客户反馈问题，洞察当前问题点，并总结归类问题推动协同方做购物流程、方直聘案、流程、系统优化推进，共同改善品类运营现状，提升影响力； 3、团队建设及人才培养：打造拼搏、协作、来自BOSS直聘良性竞争的工作环境和团队文化氛围，搭建人才培训体系，持续培养发展团队优秀人才； 任职资格： 1、具有两年以上客服团队管理经验优先，大专及以上学历； 2、主导或参与重要项目经验，具备对问题的洞见、判boss断，有自己独立的思考和推进； 3、良好的跨团队沟通能力和资源整合能力，能够推动复杂项目落地； 4、具有良好的服务意识，高度的敬业精神与工作激情，较强学习力。
技能解析
- 长期合作关系
- 问题解决能力
- 运营经验
- 问题解决
- 创新能力
- 统筹能力
- 用户咨询
- 项目工作
- 整体规划
- 长期合作
- 业务问题
- 解决能力
- 资源整合
- 团队沟通能力
- 团队沟通
- 沟通能力和
- 业务运营
- 管理经验
- 沟通能力
- 系统优化
- 资源整合能力
- 整合能力
- 团队建设
- 培养发展
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 团队管理经验
- 团队管理
- 服务质量
- 客户服务
- 提升效率
- 客户反馈
- 用户体验
- 运营策略
- 资源整合
- 团队沟通能力
- 团队沟通
- 沟通能力和
- 业务运营
- 管理经验
- 沟通能力
- 系统优化
- 资源整合能力
- 整合能力
- 团队建设
- 培养发展
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 零食下午茶
- 住房补贴
- 节日福利
- 包吃
- 交通补助
- 通讯补贴
- 餐补
- 免费班车
- 员工旅游
- 带薪年假
- 年终奖
- 全勤奖
- 加班补助
- 定期体检
- 补充医疗保险
- 五险一金
公司福利
- 零食下午茶
- 住房补贴
- 节日福利
- 包吃
- 交通补助
- 通讯补贴
- 餐补
- 免费班车
- 员工旅游
- 带薪年假
- 年终奖
- 全勤奖
- 加班补助
- 定期体检
- 补充医疗保险
- 五险一金
电子营业执照
京公网安备11010502032801