职位&公司对比

职位详情

• 北京
• 3-5年
• 大专

• 汽车4S店经营管理师证书
• 汽车相关专业
• 售后管理
• 4S店
• 维修管理

岗位职责： 1.城市服务中心售后统筹总负责人；管理并监控服务中心和钣喷中心等的日常运营工作，保障服务能力能够及时满足服务需求，优化服务流程、为客户满意度负责，负责处理现场客户投诉； 2.打造优秀的团队，包括但不限于招募优秀人才、搭建人才梯队、管理和监控培训工作提升员boss工技能水平、打造公平互信包容高效的团队文化，井持续关注员工体验等，组织整个售后团队开展人员培训，确保团队正常运转； 3.为维修质量及其他各项售后KPI负责，监控服务中心关键业务指标管理、成本，风险，保障安全生产及运营并完成绩效考核； 服务政策的完善和执行井掌握行业相关信息，服务产品的优化； 4.定期带领团队完成车辆、设备、工具和配件的盘点； 5.配合公司其他部门完成对内相关工作并负责服务中心对外相关事务； 6.主动发现问题和改善点，充分利用公司及跨部门资源寻求解决方案和预防措施并分享； 7.负责服直聘务中心总体服务人员、设施和车辆的安全履行公司分配的其他工作 。 职位要求 1、5-8年以上授权经销商、大学本科（优先）、大专或同等学历;汽车维修相关专业优先 2、混合动力或电动车相关经验优先 3、掌握汽车设备及汽车服务相关的知识 4、发现问题、 分析问题以及解决问题的能力 5、具备良好的沟通能力，乘持双赢思维，能够建立良好的内外合作关系 6、较强的执行力和团队合作能力，以公司及团队利益为出发点开展工作 7来自BOSS直聘、高效处理多项事务和管理优先级，保障工作按时完成 职位福利：五险一金、绩效奖金、定期团建