职位&公司对比
职位详情
- 上海
- 3-5年
- 大专
- 热情接待客户
- 耐心介绍产品
- 做好客户管理
随着别墅电梯boss客户需求市场爆发，做为国kanzhun内第一家专业别墅电梯品牌，在上海开设了中国第一家专业家用别墅电梯体验馆，诚招销售精英共kanzhun谋发展！主动寻找商机联系客户了解客户需求，同时联手高端家裝行业设计师和异业联盟合作共赢抱团发展，邀请客户线上介绍产品和线下展厅体验，从产品到服务竭尽全力服务客户满意！同时也直聘实现了自身价值的回报和提升！BOSS直聘我搭台来你唱戏，我们赚钱一起分！！！
职位详情
- 上海
- 3-5年
- 不限
- 4S店
- 汽车配件管理
- 维修管理
- 售后管理
- 汽车相关专业
- 管理相关专业
- 汽修经验
岗位职责： 1、根据子公司总体规划，制定公司服务战略，制定年度/月度服务目标（包括维修台次、维修产值、一次修复率等），与相关部boss门制定附件精品业务计划，并保证目标完来自BOSS直聘成； 2、与客户关系管理部共同制定服务满意度年度目标，负责服务满意度工作推进、改善和目标达成，维护品牌形象、提升服务满意度； 3、负责车间管理、备件管理、技术管理、附件精品管理等业务制度、流程的制定和开展，搭建良好、高效的服务质量管理体系； 4、负责服务接待、boss维修、索赔、交车等服务业务各项环节的管理直聘监控，并推进改善； 5、负责与厂家、相关部门共同解决重大客户投诉和重大质量问题； 6、按照汽车厂家商务政策、服务营销策略以及服务流程开展服务工作，与市场部共同制定服务策略，并配合汽车厂家或经销商组织的各类活动； 7、收集行业服务相关信息，对行业信息和经销商本身维修服务信息进行分析； 8、完成集团领导交办的其他工作任务。 岗位要求： 1、具备3年汽车行业工作经验，其中1年以上售后全盘管理经验； 2、热爱并熟悉汽车行业，有丰富的汽车专业知识、市场营销、客户管理知识和技能； 3、通晓企业管理知识； 具有很强的企业经营和发展的管理能力、良好的判断与决策能力，较强的领导和协调、监督和指导能力。
技能解析
- 服务客户
- 客户满意
- 客户需求
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 维修服务
- 质量管理体系
- 服务流程
- 判断与决策
- 决策能力
- 服务质量
- 关系管理
- 客户投诉
- 管理经验
- 维护品牌形象
- 营销策略
- 客户关系
- 客户关系管理
- 企业管理
- 服务业务
- 流程的制定
- 品牌形象
- 技术管理
- 工作推进
- 质量管理
- 质量问题
- 管理能力
- 服务质量管理
- 管理体系
- 客户管理
- 指导能力
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 五险一金
公司福利
- 年终奖
- 绩效奖金
- 保底工资
- 底薪加提成
- 餐补
- 团建聚餐
- 包住
电子营业执照
京公网安备11010502032801