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住宅物业客服主管-中山融创深悦府

7-9K·13薪

中山 3-5年大专

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五险一金定期体检年终奖带薪年假通讯补贴交通补助

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公司基本信息

融创物业华南区域

未融资

1000-9999人

物业管理

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职位描述

工作内容：
1、品质：站在客户角度对日常服务管理工作进行检查、监督，对不符要求的现象及时协调其他部门进行纠正，同时制定有效的预防措施；对照集团巡检标准开展自检；
2、满意度：受理客户投诉与建议，记录并跟进处理结果及时反馈客户，结合实际情况并落实至项目，以满足客户需求，确保满意度达标；
3、社文：负责制定项目年度社区活动计划，组织策划开展各种文化活动及宣传工作，丰富社区文化生活；
4、收缴：负责物业管理相关费用收缴方案的制定与落实工作；
5、团队：对客服条线定期开展培训赋能，及沟通稳定团队
6、负责突发事件的处理及解决；
7、完成上级交办的其他事项。
任职要求：
1、专科及以上学历，40岁以内，须有3年以上住宅物业客服管理工作经验；
2、服务意识强，沟通及表达能力好；
3、具有较强的抗压能力、管理、组织和协调能力，具有强烈的工作热情，责任心强；
备注：该岗位需要管物业客服部同时管理本项目现场，项目总面积5W方左右，难度较小，中山项目数量较多，后期发展空间较大。

薪资详情

薪资范围：7000-9000元/月
职位底薪：7000元/月
社保类型：五险一金

刘女士刚刚活跃

融创物业华南区域·招聘者

竞争力分析

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个人综合排名：在

人中排名第

一般良好优秀极好

BOSS 安全提示

BOSS直聘严禁用人单位和招聘者用户做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为，包括但不限于扣押求职者证件、收取求职者财物、向求职者集资、让求职者入股、诱导求职者异地入职、异地参加培训、违法违规使用求职者简历等，您一旦发现此类行为，请立即举报

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公司介绍

融创物业服务集团有限公司，壹级物业管理资质，中国物业管理协会常务理事单位，服务业态涵盖高端住宅（别墅及城市豪宅）、普通住宅、商业、写字楼和城市综合体。
坚持区域深耕和高品质服务发展战略，聚焦于北京、华北、上海、西南、东南、广深、华中和海南8大区域，合同管理面积达1.3亿平方米，布局80座城市，400余个项目，近260个高端案场，服务百万户家庭。
公司深谙客户的需求，于基础物业服务体系之上研发出高端物业服务体系，从秩序、环境、工程和客服四个方面，为业主提供安全、安心的居住环境，实现您房屋的保值与增值。通过开展房屋租售、拎包入住和房屋托管等私属业务，为客户提供更多生活服务，全方位满足生活需求。
每进入一座城市，都满怀对城市人文的尊重和理解。融创物业在乎每一位客户的心灵需求和精神追求，深入探讨客户对未来生活的愿景，营造卓越的服务品质。从健走未来、我心公益，到果壳计划和邻里计划的四大品牌活动，融创物业，致力于为各类年龄的业主，营造全生命周期的生活体系。
数十载深耕不辍，融创物业及旗下项目多次被授予国家、省、市各级荣誉称号。公司及管理项目全面通过SGS通标公司的质量管理体系认证，获得中国指数研究院评选的“中国物业服务百强企业”荣誉称号。
未来，公司将不断提升核心竞争力，继续拓展品牌影响力，以“至善·致美”为品牌主张，以“臻心·专注·品质·卓越”为服务理念，为客户提供全面、卓越的高品质服务，致力于成为中国家庭首选的“品质生活服务专家”.

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