职位&公司对比
职位详情
- 中山
- 3-5年
- 大专
工作内容： 1、品质：站在客户角度对日常服务管理工作进行检查、监督，对不符要求的现象及时协调其他部门进行纠正，同时制定有效的预防措施；对照集团巡检标准开展自boss检； 2、满意度：受理客户投诉与建议，记录并跟进处理直聘结果及时反馈客直聘户，结合实际情况并落实至项目，以满足客户需求，确保满意度达标； 3、社文：负责制定项目年度社区活动计划，组织策划开展各种文化活动及宣传工作，丰富社区文化生活； 4、收缴：负责物业管理相关费用收缴方案的制定与落实工作； 5、团队：对客服条线定期开展培训赋能，及沟通稳定团队 6、负责突发事件的处理及解决； 7、完成上级交办的其他事项。 任职要求： 1、专科及以上学历，40岁以内，须有3年以上住宅物业客服管理工作经验； 2、服务意识强，沟通及表达能力BOSS直聘好； 3、具有较强的抗压能力、管理、组织和协调能力，具有强烈的工作热情，责任心强； 备注：该岗位需要管物业客服部同时管理本项目现场，项目总面积5W方左右，难度较小，中山项目数量较多，后期发展空间较大。
职位详情
- 中山
- 3-5年
- 大专
- 日结
- 销售经验
- 管理经验
1.负责区域客户日常管理、指导、培训与评估，带领团队落实各项客户服务相关的报告，文件的编制； 2.负责协调与各部门的工作衔接及配合，有效的解决全国经销商的各类投诉与售后服务工作来自BOSS直聘，并综合分析原因收集意见和建议进行反馈给上级；与区域经理完成新客户的首批灯具和软装配置方案； 3.负责ERP系统客户订单与所有出货单的审核，并根据每月的销售数boss据对在销产品进行下库存计划，管理分析工作； 4.定期汇总整理部门的回访信息与销售数据，及时提交kanzhun相关数据给营销总监和各业务员进行跟踪调整； 5.及时有效的完成上级交办的临时BOSS直聘工作任务 任职资格： 1、专科及以上学历，市场营销等相关专业； 2、3年以上灯饰销售行业工作经验，有销售管理工作经历者优先； 3、具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀； 4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力； 5、有较强的事业心，具备一定的领导能力.
技能解析
- 物业管理
- 满足客户
- 宣传工作
- 客户投诉
- 管理工作经验
- 突发事件
- 反馈客户
- 预防措施
- 表达能力好
- 负责突发事件
- 满足客户需求
- 表达能力
- 和协调能力
- 客户需求
- 管理工作
- 协调能力
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 分析和解决问题的能力
- 客户订单
- 解决问题的能力
- ERP系统
- 配置方案
- 综合分析
- 解决问题
- 领导能力
- 客户服务
- 定期汇总
- 人际沟通
- 带领团队
- 市场分析
- 良好的人际沟通
- 区域经理
- 售后服务
- 销售管理
- 日常管理
- 分析和解决问题
- 客户关系
- 管理工作
- 协调能力
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 五险一金
- 定期体检
- 年终奖
- 带薪年假
- 通讯补贴
- 交通补助
公司福利
- 年终奖
电子营业执照
京公网安备11010502032801