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电商客服专员

-K
  • 批发/零售
  • 不需要融资

职位详情

  • 扬州
  • 不限
  • 大专
  • 不含销售的客服工作
  • 倒班工作制

岗位职责: 1.依照服务主流程做到需求追原因、方案求共识、流转有交代,处理消费者问题,保障消费者体验。 2.为用户提供准确快速来自BOSS直聘的信息查询服务,针对用户问题,提出有效的意见与建议。 岗位要求: 1.年满18周岁,普通话标准BOSS直聘,能接受排班制和晚班工作。 2.具备良好的气质,性格开朗,具有全局观念,服务意识和较强的责任心,能承担较大的工作压。 3.具备服务经验优先 薪资福利: 1.入职缴纳六险一金,补充医疗保险,每年一次免费体检。 2.每年调薪直聘,班次补贴,打车报销,节假日福利,婚育津贴,司龄补贴,组内团建。

职位详情

  • 扬州
  • 1-3年
  • 大专
  • 含有销售的客服工作
  • 售前客服
  • 不接受居家办公
  • 办公室坐班
  • 售后客服
  • 倒班工作制
  • 企业内部客服职位
  • 电商客服

岗位职责: 1、负责通过聊天工具回答网‌‌上买家提问‌‌,引导用户在网站上顺利的购买; 2、负责操作网站或电商平(京东、拼多多等)后台处理订单。熟悉各种操作规则等; 3、负责在网店上和顾客售前沟通、售中介绍、售后服务,解答顾客对产品和购买服务的疑问、快递查件等; 任职资格: 1、有良好的文字功底及表达能力和沟通技巧(打字速度必须kanzhun60字/分以上),能够快速的跟客户沟通出现的各种问题。 2、熟来自BOSS直聘悉淘宝网、京东、卖家流程,有一定的服务意识(有淘宝客服经验者,优BOSS直聘先考虑录取)。 3、性格随和,不暴躁,有很强kanzhun的团队精神,能长期稳定的干好工作,频繁跳槽者勿扰! 两班  早上8点到 下午4点        下午3点 到晚上11点 职位福利:全勤奖、加班补助、五险一金、节日福利、年终奖

技能解析

专有技能
  • 消费者体验
  • 普通话标准
  • 全局观念
  • 通话标准

    数据来自CSL职业科学研究室

    技能解析

    专有技能
    • 强的团队精神
    • 打字速度
    • 客服经验
    • 售后服务
    • 良好的文字功底
    • 客户沟通
    • 负责操作
    • 表达能力
    • 聊天工具
    • 沟通技巧
    • 团队精神
    • 文字功底

      数据来自CSL职业科学研究室

      工作时间

      上午09:00   -   下午06:00

      工作时间

      上午08:30   -   下午05:30

      公司福利

      • 交通补助
      • 生日福利
      • 节日福利
      • 高温补贴
      • 免费工装
      • 有无线网
      • 团建聚餐
      • 员工旅游
      • 带薪年假
      • 工龄奖
      • 法定节假日三薪
      • 节假日加班费
      • 企业年金
      • 底薪加提成
      • 保底工资
      • 绩效奖金
      • 年终奖
      • 定期体检
      • 意外险
      • 补充医疗保险
      更新于 2025-04-16