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招聘中

客服策略分析师

-K·薪
  • 互联网
  • C轮

职位详情

  • 深圳
  • 5-10年
  • 本科
  • 金融行业数据相关经验
  • 数据分析/挖掘经验

- 职位详情 - 能快速深入业务,搭建客服运kanzhun营条线报表分析体系,包括预警、监控指标等,及时提出监控异常和改善建议,并推动相关方解决。 - 深入了解一线作业流程,分析用户行为和坐席行为特征,发现业务痛点,通过数据挖掘业务问题和提升机会,推动内部运营能力的提升。 - 构建客服条线上下游关键运营指标,梳理指标口径,通过BI看板等工具提高分析和监控kanzhun效率。 BOSS直聘 - 任职要求 - 5年以上数据分析和策略制定经验,有互金行业客服条线分析经验优先; - 深厚的数学、统计学和计算机相关知识,精通SQL、Python、Tab直聘leau、Power BI等工具; - 强数字敏感度和分析总结能力,向管理层和相关业务团队展示数据洞察和建议。

职位详情

  • 深圳
  • 1-3年
  • 本科
  • SQL
  • Python
  • R

岗位职责 1、通过对数据的敏锐洞察以及定性和定量分析,迅速定位内部问题或发现机会; 2、负责日常数据分析及监boss控,针对异常情况协调资源进行跟踪和深boss入分析; 3、能根据实际业务完成较深入的专项数据分析,并形成数据分析报告; 4、负责数据分析体系建设和完善,挖掘流量、产品、策略方面的商业变现机会, 驱动商业化业直聘务发展。 职位要求: 1. 本科及以上学历,数学/统计学/经济学/计算机等相关专业优先; 2. 精通SQL,熟悉python、R、SAS等数据分析工具者优先; 3、良好的沟通能力、团队合作精神、工作规划能力和主动意识; 4、良好的逻辑思维能力、业务解读能力和快速学习能力,能够独立领导完整的数据分析项目; 5对数直聘字比较敏感,热爱数据分析工作。

技能解析

专有技能
  • 数据洞察
  • 分析用户行为
  • 数字敏感
  • 运营能力
  • 分析总结能力
  • 业务问题
  • 分析总结
  • 分析经验
  • 总结能力
  • 用户行为
  • 数据挖掘
相同技能
  • 数据分析
  • 精通SQL

数据来自CSL职业科学研究室

技能解析

专有技能
  • 良好的逻辑
  • 数据分析工作
  • 沟通能力
  • 分析报告
  • 合作精神
  • 数据分析报告
  • 快速学习能力
  • 逻辑思维
  • 异常情况
  • 良好的逻辑思维
  • 良好的逻辑思维能力
  • 团队合作精神
  • 分析工具
  • 逻辑思维能力
  • 深入分析
  • 团队合作
  • 定量分析
  • 数据分析工具
  • 规划能力
  • 好的沟通
  • 学习能力
  • 体系建设
  • 解读能力
相同技能
  • 数据分析
  • 精通SQL

数据来自CSL职业科学研究室

工作时间

上午9:00   -   下午6:00
双休偶尔加班

工作时间

上午09:30   -   下午06:30
双休偶尔加班

公司福利

  • 五险一金
  • 年终奖
  • 带薪年假
  • 餐补
  • 节日福利

公司福利

  • 五险一金
  • 补充医疗保险
  • 年终奖
  • 股票期权
  • 带薪年假
  • 节日福利
  • 零食下午茶
更新于 2025-04-16