职位&公司对比
职位详情
- 石家庄
- 1-3年
- 大专
- 不含销售的客服工作
- 不接受居家办公
- 正常工作制
- 倒班工作制
- 办公室坐班
- 全职工作
岗位职责： 负责现场的日常管理工作，包括员工日常考勤、人员排班，业务数据的统计和分析等。 负责应对呼叫中心高峰期的管理工作，包括制定应对策略和计划，提前进行设备和人员的准备，及时处理异常情况，保证客户的服务质量。 负责现场弹性承接工作，包括合理安排员工的工作任务和岗位分配，优化工作流程，提高工作效率，同时保证员工的工作质量和工作满意度。 岗位要求： 具有呼叫中kanzhun心现场管理经验，熟悉呼叫中心的运营流程和管理模式 具备较强的沟通协调和团队管理能力，能够有效地协调各部门的工作，解决各种问题。 具备较强的业务理解能力和数据分析能力，能够对呼叫中心的运营数据进BOSS直聘行深入分析，制定有效的业务优化计划。 具备较高的责任心和紧迫感，能够高效地完成工作任务，保证呼叫中心的正常运营。 具备呼叫中心高峰期的管理经验，能够有效地制定应对策略和计划，保证boss客户的服务质量。 具备现场弹性承接的管理经验，能够灵boss活安排员工的工作任务和岗位分配，提高工作效率boss和员工的工作满意度。
职位详情
- 石家庄
- 1-3年
- 大专
- 不接受居家办公
- 办公室坐班
- 售后客服
- 不含销售的客服工作
- 倒班工作制
- 企业内部客服
- 线上客服
- 正常工作制
- 电商客服
工作内容： 1.负责客服小组的日常管理工作 2.客服的工boss作质检 直聘3.维护小店评分 4.协助提升客服工作能力kanzhun，提直聘成好评率 5.熟练处理售后问题及客户投诉问题 公司全是95后，工作不加BOSS直聘班 工作自由度高，所有实际的想法均可以讨论实施 工作能力高，薪资涨幅频率高
技能解析
专有技能
- 管理模式
- 现场管理
- 完成工作
- 团队管理
- 解决各种问题
- 服务质量
- 业务数据
- 沟通协调
- 理解能力
- 深入分析
- 完成工作任务
- 统计和分析
- 和数据分析
- 数据分析
- 管理经验
- 管理能力
- 分析能力
- 合理安排
- 业务理解能力
- 异常情况
- 团队管理能力
- 数据分析能力
相同技能
- 日常管理
- 管理工作
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
专有技能
- 售后问题
- 客户投诉
相同技能
- 日常管理
- 管理工作
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
上午09:00 - 下午06:00
排班轮休 、 不加班
公司福利
- 团建聚餐
- 有无线网
- 节日福利
- 生日福利
更新于 2025-05-10
电子营业执照
京公网安备11010502032801