职位&公司对比
职位详情
- 鹰潭
- 1-3年
- 本科
- 不接受居家办公
- 售前客服
- 办公室坐班
- 售后客服
- 不含销售的客服工作
- 倒班工作制
- 企业内部客服
- 线上客服
- 正常工作制
- 电商客服
岗位职责: 1. 负责管理和优化电商平台的客户服务流程 2. 监督客服团队，确保服务质量和客户满意度 3. 分析客户反馈，提出改进方案 任职要求： 1. 有kanzhun一年以上电商客服主管经验，具备出色的团队管理能力和沟通技巧 2.kanzhun 能够处理客户咨询，提供专业的解决方案 3. 对电商行业boss有深入理解，能够快速适应市BOSS直聘场变化
职位详情
- 鹰潭
- 1-3年
- 大专
- 含销售的客服工作
- 正常工作制
- 办公室坐班
- 电商客服
- 不接受居家办公
负责管理并培训好客服人员，提高部门整体销售和服务水平，了解并深度挖掘客户需求，及时为客户提供专业的服务解答并跟踪处理。 1、年龄：来自BOSS直聘25-35岁 2、籍贯：本地户口优先 3、学历：大专及以上学历 4、经验要求：有电商客服管理工作经验者优先 5、直聘知识要求：熟悉各平台规则，熟练掌握线上客服工作流程，懂培训 6、能力要求：有担当责任直聘的能力，具备数据分析能力，具备搭建客服部门培训体系及销kanzhun售体系的能力， 7、其他要求：善于总结分析问题，能够就如何提高客户满意度提供可行性方案
技能解析
专有技能
- 服务流程
- 团队管理
- 服务质量
- 沟通技巧
- 客户服务
- 客户咨询
- 客户反馈
- 解决方案
- 管理能力
- 改进方案
- 团队管理能力
相同技能
- 客户满意度
- 客户满意
- 负责管理
- 电商客服
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
专有技能
- 提高客户满意度
- 总结分析
- 可行性方案
- 管理工作经验
- 管理工作
- 善于总结
- 数据分析
- 分析问题
- 分析能力
- 挖掘客户需求
- 客户需求
- 具备数据分析
- 深度挖掘
- 数据分析能力
相同技能
- 客户满意度
- 客户满意
- 负责管理
- 电商客服
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
上午8:00 - 下午5:30
公司福利
- 全勤奖
- 年终奖
- 股票期权
- 员工旅游
- 节日福利
更新于 2025-05-13
电子营业执照
京公网安备11010502032801