职位&公司对比
职位详情
- 鹰潭
- 1-3年
- 本科
- 不接受居家办公
- 售前客服
- 办公室坐班
- 售后客服
- 不含销售的客服工作
- 倒班工作制
- 企业内部客服
- 线上客服
- 正常工作制
- 电商客服
岗位职责: 1. 直聘负责管理和优化电商平台的客户服务流程 2. 监督客服团队，确保服boss务质量和客户满意度 3. 分析客户反馈，提出改进方BOSS直聘案 任职要求： 1. 有一年以上电商客服主管经验，具备出色的团队管理能力和沟通技巧 2. 能够处理客户咨询，提供专业的解决方案 3. 对电商行业有深入理解，能够快boss速来自BOSS直聘适应市场变化
职位详情
- 鹰潭
- 1-3年
- 大专
- 日结
- 电商客服
- 不含销售的客服工作
- 不接受居家办公
- 电话客服
- 正常工作制
- 办公室坐班
- 全职工作
工作内容： 负责电话客服团队的管理和协调，确保客户满意度得到有效控制和解决。 主要职责： 1、制定并执行电话客服团队的工作计划，确保团队目标得到有效达成kanzhun； 2、培训和指导客服代表，提高客服代表的工作技能和知识水平； 3、监控和评估客服代表的工作表现，提供反馈和指导，帮助其克服困难，提高工作效率； 4、处理客户投诉和问题，维护客户关系，确保客户满意度得到有效控制和解决； 5、研究和优化电话客服流程，提高客服质量和效率； 6、与其他部门的同事合作，确保电话客服服务与公司整体业务目标的协调一致； 职位要求： 1、大专及以上学历，35岁及以下； 2、1年电话客服管理经验，有独立管理团队的经验； 3、 熟悉电话客服流程和技巧，具有敏锐的洞察力和良好的沟通能力； 4、具备良好的客来自BOSS直聘户服务意识和愿望，具备良好的情绪管理能力； 5、良好的团队合作和沟通能力，具备直聘独立思考能力； 6、 具备基本的数据分析和逻辑思维能力，能够对数据进行分析和处理。
技能解析
专有技能
- 服务流程
- 团队管理
- 服务质量
- 沟通技巧
- 客户咨询
- 负责管理
- 电商客服
- 客户反馈
- 解决方案
- 改进方案
- 团队管理能力
相同技能
- 客户满意度
- 管理能力
- 客户满意
- 客户服务
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
专有技能
- 工作计划
- 维护客户关系
- 敏锐的洞察
- 逻辑思维能力
- 客户投诉
- 熟悉电话
- 团队合作
- 敏锐的洞察力
- 数据进行分析
- 克服困难
- 管理团队
- 独立思考
- 数据分析
- 培训和指导
- 管理经验
- 沟通能力
- 好的沟通
- 逻辑思维
- 分析和处理
- 客户关系
相同技能
- 客户满意度
- 管理能力
- 客户满意
- 客户服务
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
上午8:00 - 下午5:30
工作时间
上午09:00 - 下午06:00
排班轮休 、 不加班
公司福利
- 全勤奖
- 年终奖
- 股票期权
- 员工旅游
- 节日福利
公司福利
- 节日福利
- 全勤奖
- 保底工资
更新于 2025-05-13
电子营业执照
京公网安备11010502032801