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呼叫中心客服主管

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  • 企业服务
  • 不需要融资

职位详情

  • 徐州
  • 1-3年
  • 大专
  • 日结
  • 企业内部客服

岗位概述: 1.监控一线BOSS直聘及二线员工的工作绩效,确保运营目标的达成。 2.提供现场答疑,电话监听,业务辅导。 3.培训及指导员工。 4. 参与员来自BOSS直聘工的月度,季度及年度的绩效考核 岗位要求: 1、1年以上客服主管管理经验; 2、能抗压,具有较强的应变、boss沟通能力、语言表达能力及协调能来自BOSS直聘力; 3、具有很强执行力、责任心,对工作严谨负责; 4、熟悉WORD,EXCEkanzhunL,PPT; 5、有良好的服务意识,较强的亲和力,应变能力和沟通能力; 6、沟通能力强,具有团队合作精神; 7、入职缴纳五险一金、周末双休、法定节假日休息 薪资详情 薪资范围:7000-10000元/月 底薪:7000元/月 社保类型:五险一金 提成方式:绩效奖金、年终奖、带薪年假

职位详情

  • 徐州
  • 1-3年
  • 大专
  • 不接受居家办公

职位职责: 1、负责建立、完善所辖项目团队管理制度、业务标准及流程,根据项目发展需求,调整和完善项目的管理流程和规范; 2、负责团队建设和生产运营管理,对各项指标达成负责,持续开展团队建设工作,保证人员稳定性,提升团队黏性; 3、负责管辖下的管理人员孵化、提升,持续提升团队管理能力; 4、负责团队人员绩效考核与绩效boss提升工kanzhun作; 5、根据项目需求开展储备管理竞聘,组织安排管理人员能力提升培训; 6、维护与银行内部各部门及外部客户的良好关系,定期收集并分析客户反馈,做好信息及时同步与反馈,完成项目定期的周报、月报汇报 任职要求: 1、大专及以上学历,女不限,35岁以内,条件优秀者可适当放宽。 2、至少1年以上相关客户服务领域工作经验,有银行或金融行业背景者更佳。 3、具备良好的团队管理能力,能够激发团队潜能,建立高效协作的团队文化。 4、具备跨部门沟通与协调能力,能够妥善处理复杂的人际关系工作冲突,有效维护内外部客户关系。 5、诚信正直,责任心强,能够承受工作压力,具备良好的职业道德和团队合作精神。 综合薪资:6-8k,上班时间:9:00-18:00,正常双休 福利:1、五险一金;2、节日福利、带薪年假:3、班车、包餐、体检来自BOSS直聘、晋升等。

技能解析

专有技能
  • WORD
  • EXCEL
  • 语言表达能力
  • 具有团队合作
  • 管理经验
  • 沟通能力
  • 表达能力
  • 语言表达
  • 沟通能力强
相同技能
  • 团队合作精神
  • 合作精神
  • 团队合作
  • 协调能力

数据来自CSL职业科学研究室

技能解析

专有技能
  • 生产运营管理
  • 处理复杂
  • 团队管理
  • 管理制度
  • 各项指标
  • 客户服务
  • 妥善处理
  • 客户反馈
  • 高效协作
  • 管理能力
  • 跨部门沟通
  • 负责团队建设
  • 管理流程
  • 沟通与协调
  • 团队管理能力
  • 团队建设
  • 客户关系
相同技能
  • 团队合作精神
  • 合作精神
  • 团队合作
  • 协调能力

数据来自CSL职业科学研究室

工作时间

上午09:00   -   下午06:00
双休弹性工作

公司福利

  • 五险一金
  • 补充医疗保险
  • 定期体检
  • 年终奖
  • 绩效奖金
  • 全勤奖
  • 员工旅游
  • 餐补
  • 零食下午茶
  • 住房补贴
  • 免费班车
  • 通讯补贴
  • 节日福利
  • 交通补助
更新于 2025-05-10